Sintomas
No Microsoft Skype for Business Server 2019 e no Skype for Business Server 2015, quando um usuário faz login em um dos clientes móveis do UCWA (Skype for Business para Android ou Skype for Business para iOS), o serviço UCWA trava e o seguinte ID de evento 20003 é registrado:
Nome do Log: Lync Server
Fonte: LS UCWA
Data: Data/Hora
ID do evento: 20003
Categoria de tarefa: (1099)
Nível: Erro
Palavras-chave: Clássico
Usuário: N/D
Computador: ComputerName
Descrição:
O UCWA encontrou uma exceção sem tratamento.
Exceção: System.IO.InvalidDataException: encontrados dados inválidos durante a decodificação.
em System.IO.Compression.Inflater.Inflate(Byte[] bytes, deslocamento Int32, comprimento Int32)
em System.IO.Compression.DeflateStream.Read(Byte[] array, deslocamento Int32, contagem Int32)
em System.Xml. XmlTextReaderImpl.InitStreamInput(Uri baseUri, String baseUriStr, Stream stream, byte[] bytes, Int32 byteCount, codificação de codificação)
em System.Xml. XmlTextReaderImpl.. ctor(String url, Stream input, XmlNameTable nt)
em System.Xml. Serialization.XmlSerializer.Deserialize(Stream stream)
em Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa.Core.ApplicationInstanceData.FromMobilityCategoryData(mobilidade de mobilidade)
em Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa.Core.MobileApplicationData.. ctor(Mobility rawMobilityData)
em Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa. People. MeManager.MePresenceNotificationReceived(Object sender, LocalPresentityNotificationEventArgs args)
em Microsoft.Rtc.Signaling.EventWorkitem'1.Process()
em Microsoft.Rtc.Signaling.WorkitemQueue.ProcessItems()
em Microsoft.Rtc.Signaling.SerializationQueue'1.ResumeProcessing()
em Microsoft.Rtc.Signaling.SerializationQueue'1.ResumeProcessingCallback(Estado do objeto)
em Microsoft.Rtc.Signaling.QueueWorkItemState.ExecuteWrappedMethod(Método WaitCallback, Estado do objeto)
em System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, retorno de chamada ContextCallback, estado do objeto, preserveSyncCtx booleano)
em System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, retorno de chamada ContextCallback, estado do objeto, preserveSyncCtx booleano)
em System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
em System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()
Causa: ocorreu uma exceção sem tratamento.
Solução:
Reiniciar o servidor. Se o problema persistir, contate o suporte ao produto
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
- A atualização cumulativa 7.0.2046.244 de setembro de 2020 para o Skype for Business Server 2019 e a API Gerenciada de Comunicações Unificadas 5.0 Runtime.
- A atualização cumulativa de maio de 2020 6.0.9319.580 para o Skype for Business Server 2015 e a API Gerenciada de Comunicações Unificadas 5.0 Runtime.