O botão Chamar ainda está desabilitado depois que você digitou o número de telefone para chamar? Pode haver um erro no que você digitou. Verifique se o número de telefone está no formato correto, que é + (código do país) (código de região, se aplicável) número de telefone. Você deve usar esse formato para números de telefone nacionais e internacionais.
Observação
- É necessário o sinal de mais (+) no início do número de telefone. Se você esquecer de digitá-la, o Lync Web App a adicionará para você.
- Para ligar do Lync Web App, você não pode substituir o sinal de adição (+) pelo código de acesso internacional.
Aqui estão alguns exemplos de formatos de número de telefone:
| País a ser chamado | Região a ser chamada | Formato de número de telefone |
|---|---|---|
| Estados Unidos da América | Redmond | +(1)(425) 555-0100 ou +14255550100 |
| Reino Unido | Londres | +(44)(20) 1234 5678 ou +442912345678 |
| People's Republic of China | Pequim | +(86)(10) 1234 5678 ou +861012345678 |
| República de Singapura | Não aplicável | +(65) 1234 5678 ou +6512345678 |
Se você inseriu o número de telefone no formato correto, mas ainda está vendo um botão de chamada desabilitado, Marque se há outros problemas.
Você inseriu algum caractere inválido junto com os números? Você só pode usar -, (, ) e espaços.
Você digitou o sinal de adição (+) no meio do número? Você só pode incluir o sinal de adição no início do número de telefone, conforme mostrado nos formatos acima. Qualquer outro lugar torna o número inválido.
O Lync Web App ignora os espaços, (, ) e - caracteres que você digita ao interpretar o número de telefone. Esses caracteres, embora não sejam obrigatórios, são aceitáveis para uso porque ajudam você a digitar o número de telefone em um formato familiar. O número interpretado, sem os caracteres extras, é exibido em Número para chamar. Selecione Ligar para discar o número de telefone.
O botão Chamar será desabilitado se você digitar um caractere inválido no número de telefone ou usar o formato incorreto para o número de telefone. Depois de corrigir os erros no número de telefone, o botão Chamar é habilitado.
Se você ainda não conseguir discar o número de telefone, entre em contato com sua equipe de suporte técnico.