Observação
O Skype Manager foi oficialmente descontinuado. Leia os detalhes abaixo para obter mais informações.
ATUALIZAÇÃO: O Skype Manager será oficialmente descontinuado em 1º de dezembro de 2025. Continue lendo para obter informações detalhadas sobre a aposentadoria e as etapas que você deve seguir antes de 1º de dezembro de 2025.
1. Quando o Skype Manager será desativado?
A partir de 1º de dezembro de 2025, o Skype Manager será desativado, portanto, incentivamos todos a tomar as medidas necessárias para garantir que os administradores do Skype Manager sejam atribuídos corretamente e que qualquer saldo pendente seja resolvido.
2. Ainda posso usar o crédito em minha conta do Skype Manager?
Os administradores podem atribuir crédito aos usuários e ele pode ser usado por meio do Teclado de Discagem do Skype. Mais informações sobre como acessar e usar o Teclado de Discagem aqui.
3. Ainda posso usar as assinaturas alocadas pelo Skype Manager?
Sim, desde que sua assinatura não tenha expirado, você pode continuar a usá-la através do Teclado de Discagem do Skype. Após a data de validade, não há possibilidade de estender sua assinatura (chamadas ou Número Skype).
4. Ainda poderei receber chamadas no meu Número Skype?
Sim, você poderá receber chamadas telefônicas para seu Número Skype pelo restante de sua assinatura existente, tanto no portal da Web do Skype quanto no Teams Free. Se estiver operando no portal da Web do Skype, você precisará estar com o navegador aberto para ser alertado sobre uma chamada recebida. Se você optar por usar o Teclado de Discagem do Skype nos aplicativos móveis e de área de trabalho gratuitos do Teams, receberá notificações por push para todas as chamadas de entrada, assim como fez no aplicativo Skype.
5. Posso manter meu Número Skype?
Para transferir ou fazer a portabilidade do seu Número Skype para uma nova operadora, entre em contato diretamente com ela para iniciar o processo de portabilidade.
6. Quem pode gerenciar minha conta do Skype Manager?
Os administradores são os únicos que podem gerenciar sua conta do Skype Manager, portanto, garantir que haja informações atualizadas sobre a conta do administrador é essencial para a comunicação com o suporte ao cliente se você tiver dúvidas posteriormente.
7. O que acontece com os membros da minha conta do Skype Manager?
Nada acontece com as contas Skype/Microsoft dos membros, no entanto, eles não farão mais parte do seu Skype Manager e você não poderá mais atribuir créditos a eles.
8. Posso comprar outra coisa com Crédito Skype da minha conta de Gerente?
Os Créditos Skype são designados para fins de chamada no Skype. Você pode usar o restante do crédito para fazer chamadas pelo Teclado de Discagem do Skype. Essa funcionalidade permanece até que você tenha crédito em sua conta.
9. Como posso exportar meus dados do Skype Manager?
Até 1º de dezembro de 2025, incentivamos todos a exportar seus extratos e quaisquer outras informações necessárias. Se o portal não estiver mais acessível, os administradores poderão entrar em contato com o suporte ao cliente para qualquer dúvida.
10. O que mais está mudando?
Os seguintes serviços não estarão mais disponíveis a partir de 5 de maio de 2025: SMS, encaminhamento de chamadas, mensagem de voz, presentes de crédito Skype e configuração de identificação de chamadas.