Última Atualização: 17 de junho de 2026
CONTEXTO
No Outlook clássico para Windows, as sugestões de Preenchimento Automático atualmente vêm de uma de duas fontes, dependendo do tipo de conta.
- Caixas de correio do Exchange Online: os destinatários sugeridos de Preenchimento Automático são fornecidos por meio do serviço Pesquisa da Microsoft.
- Caixas de correio locais do Exchange ou contas POP/IMAP: Os destinatários sugeridos de Preenchimento Automático são fornecidos na lista de Preenchimento Automático (também conhecida como cache de apelidos).
Por volta de 31 de março de 2026, a Microsoft desativou o Mascaramento de Contatos, conforme comunicado no MC1234566. Essa alteração removeu a capacidade de selecionar o "X" para remover sugestões individuais. Embora a alteração tenha sido destinada apenas às caixas de correio do Exchange Online cujas sugestões são fornecidas pela Pesquisa da Microsoft, ela também desabilitou inadvertidamente o "X" para outros tipos de conta.
PROBLEMA
A partir de 1º de junho de 2026, a equipe clássica do Outlook para Windows reverteu as alterações do lado do cliente que removeram o "X" da interface do usuário, restaurando o comportamento esperado do "X" de Preenchimento Automático se sua conta for uma caixa de correio Local do Exchange ou estiver configurada usando POP/IMAP.
Para usuários do Exchange Online, o "X" para remover sugestões individuais também retornou ao Outlook clássico para Windows e pode parecer remover entradas de Preenchimento Automático, mas essas sugestões retornarão após uso adicional ou solução de problemas. Os métodos tradicionais de solução de problemas de Preenchimento Automático, como desativar e ativar o recurso ou limpar o cache de Preenchimento Automático, não afetam esse comportamento.
STATUS: INVESTIGANDO
A equipe do Outlook reconhece que esse comportamento não é ideal para muitos clientes do Exchange Online e está trabalhando diligentemente para melhorar a experiência.
Também estamos atualizando a documentação a seguir para refletir o comportamento atual do produto e explicar melhor as diferenças entre as sugestões apoiadas pela Pesquisa da Microsoft e aquelas armazenadas na lista de Preenchimento Automático.
- A lista de Preenchimento Automático do Outlook
- Gerenciar destinatários sugeridos nos campos Para, Cc e Cco no Outlook
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Para usuários do Exchange Online que precisam limpar os destinatários sugeridos de Preenchimento Automático, siga as etapas descritas em Gerenciar destinatários sugeridos nos campos Para, Cc e Cco no Outlook sob o título "Desativar ou redefinir seus contatos sugeridos para o Outlook clássico".
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