A conta de email do Outlook.com aparece como "outlook_[longa série de letras e números]@outlook.com" no Outlook para Windows

Última Atualização: 18 junho de 2021

PROBLEMA

Depois de adicionar uma conta de email ao Outlook para Windows (versões do Outlook 2010, 2013 e 2016), poderá acontecer o seguinte:

• O nome da conta de email é exibido como outlook_[uma longa série de letras e números]@outlook.com no Painel de Pastas, durante a composição de emails no Outlook para Windows.
• Os destinatários também receberão o email do remetente com o formato outlook_[uma longa série de letras e números]@outlook.com.
• Quando os destinatários respondem ao email, ele é devolvido e você pode receber a seguinte mensagem: "Mensagem não entregue ao enviar email pela Internet no Outlook".

Este problema pode ocorrer ao registrar um endereço de e-mail de terceiros (por exemplo, um endereço de e-mail que não é Outlook.com ou Hotmail.com) para sua conta Microsoft e não usar o Outlook.com para enviar e receber e-mails.

Se você normalmente usa uma conta do Outlook.com para e-mail, esse problema poderá ocorrer se houver vários aliases na conta e o endereço de e-mail de ^terceiros for o alias principal. Confira a seção SOLUÇÃO ALTERNATIVA abaixo.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Configure sua conta manualmente como uma conta IMAP ou POP no Outlook.

1. Fechar o Outlook
2. Use a tecla Windows + R e digite “outlook /profiles” (omitindo as aspas) na janela Executar e toque em "OK". Observação: Há um espaço entre o Outlook e a barra (/)
3. Na caixa "Escolher Perfil" iniciada, selecione Opções > Novo
4. Digite um novo nome de perfil exclusivo e selecione OK
5. Escolher Opções> avançadasDeixe-me configurar minha conta manualmente.
6. Inserir a senha da sua conta e escolha Conectar.
7. Se a configuração falhar, selecione Alterar Configurações da Conta. Atualize as informações da conta com as informações que recebeu de seu provedor de email ou do tópico referências de nomes de servidor POP e IMAP. Escolha Conectar e selecione Concluído.
8. Na janela Escolher Perfil, selecione Definir como perfil padrão e selecione OK.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Alterne seu alias para uma conta Outlook.com ou Hotmail.com.

Observação: Se você não tiver outro alias, selecione o link na página para criar um. Escolha Adicionar email e um novo alias e, em seguida, escolha a opção Criar um novo endereço de email e adicioná-lo como um alias.

1. Vá para https://account.live.com/names/Manage e entre em sua conta Outlook.com.
2. Defina seu email do Outlook.com como o alias principal.
3. No Outlook para Windows, remova e volte a adicionar a conta. Confira as etapas descritas neste artigo: Adicionar sua conta do Outlook.com ao Outlook para Windows

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