Última atualização: 6 de novembro de 2024
PROBLEMA
Ao tentar criar uma nova assinatura vinculada à sua própria conta (assinaturas na nuvem), você percebe que a assinatura recém-criada é excluída depois de um tempo ou você pode descobrir que a assinatura não está sincronizada com o Outlook Web App (OWA).
O Outlook para Área de Trabalho adicionou assinaturas de roaming a partir da versão 2303 e superior. Para obter mais informações, confira Assinaturas de roaming do Outlook.
STATUS: CORRIGIDO
A Equipe do Outlook corrigiu o problema da causa raiz que estava impedindo a sincronização de assinatura. Inicialmente, a correção está disponível na Visualização do Canal Beta e do Canal Atual com a Versão 2411 (Build 18205.15010). A correção está sendo portada para os canais de produção nas atualizações públicas de 12 de novembro de 2024.
A correção está disponível nos seguintes builds:
Canal Beta: Versão 2411 (Build 18205.15010)
Visualização do canal atual: versão 2411 (build 18205.15010)
Chanel atual: versão 2410 (Build 18129.20124) – atualização pública de 12 de novembro de 2024
Canal Empresarial Mensal: versão 2409 (Build 18025.20188) – atualização pública de 12 de novembro de 2024
Canal Empresarial Mensal: versão 2408 (Build 17928.20272) – atualização pública de 12 de novembro de 2024
Semi-Annual Canal Empresarial (Versão Prévia) - Versão 2408 (Build 17928.20272) - Atualização Pública de 12 de novembro de 2024
Semi-Annual Canal Empresarial: Versão 2402 (Build 17328.20636) – atualização pública de 12 de novembro de 2024
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Os dados da conta relacionados às Configurações de Nuvem são armazenados em cache na chave Configurações. Você pode tentar contornar o problema renomeando a tecla Configurações. O suporte descobriu que essa etapa funciona em alguns casos recentes.
- Abra regedit.
- No Regedit, navegue até o caminho.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings - No Regedit, clique com o botão direito do mouse na chave Configurações, selecione Renomear e renomeie a chave Configurações para Settings_old.
- Reinicie o Outlook.
Devido a um problema mais antigo que foi corrigido, os dados relacionados à conta podem ser armazenados em cache incorretamente dentro desse valor do registro. A correção não corrigiu retroativamente os casos disso, então suas possíveis contas de cinco anos ou mais poderiam vê-la. O bug faria com que qualquer assinatura recém-criada falhasse ao sincronizar com a nuvem. Após a sincronização (com falha), o Outlook verifica se as assinaturas que temos no computador correspondem à lista de assinaturas no roaming_signature_list. Como a nova assinatura não aparece na lista logo após uma sincronização, o Outlook a exclui.
Recursos adicionais
Assinaturas de roaming do Outlook
Informações sobre armazenar minhas configurações do Outlook na nuvem
Mais recursos
Pergunte aos especialistas
Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.
Obter ajuda na comunidade
Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.
Sugira um novo recurso
É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.
Veja Também
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook clássico para PC