Não é possível abrir um calendário compartilhado no Outlook Desktop

Aplica-se a

Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 17 de julho de 2024

PROBLEMA

Após adicionar um calendário compartilhado no Outlook para Área de Trabalho, você não conseguirá marcar a caixa de seleção ao lado do nome. Por exemplo, um representante adiciona o calendário de um gerente, mas não pode clicar para selecioná-lo e abri-lo na navegação à esquerda no módulo Calendar.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

De 15 de julho de 2024 a 17 de julho de 2024, esse problema ocorreu no Outlook clássico para Windows no Modo Online e foi investigado como incidente EX814289 (somente administradores poderão exibir esse incidente). Esse incidente foi corrigido por uma alteração de serviço em 17 de julho de 2024.

Continuamos a investigar esse problema ao usar o Outlook clássico para Windows no Modo de Cache. Enquanto continuamos a investigar, use o Outlook na Web ou o novo Outlook para Windows para acessar calendários compartilhados ou esta solução alternativa se você quiser continuar a usar o Outlook clássico para Windows:

Em casos de suporte iniciais, descobrimos que os usuários afetados tinham muitos wunderbarlinks em sua pasta Common Views.

Como solução alternativa para o problema, siga estas etapas:

Capture uma captura de tela de todos os Calendários listados no painel Calendar, pois eles precisarão ser adicionados manualmente.
Feche o Outlook.
Selecione o botão Iniciar do Windows, selecione Executar e digite Outlook.exe /resetnavpane.
Inicie o Outlook.
Adicione manualmente o calendário compartilhado.
- Se este for um calendário compartilhado REST, na faixa de opções da Página Inicial no módulo Calendar: selecione o botão Adicionar e, em seguida, selecione Abrir Calendar Compartilhado.
- Se o Calendar for compartilhado apenas com permissões de disponibilidade, na faixa de opções da Página Inicial no módulo Calendar: selecione o botão Adicionar e, em seguida, selecione Do Catálogo de Endereços.