Configurar o adaptador do Surface Connect para USB-C

Não, o adaptador do Surface Connect para USB-C só é compatível com os dispositivos Surface específicos mencionados neste artigo. Os dispositivos Surface mais recentes vêm equipados com uma porta USB-C no próprio dispositivo. 

Você precisa ter um dock que tenha uma porta USB-C. O adaptador Do Surface Connect ao USB-C pode funcionar com diferentes encaixes USB-C de vários fabricantes.

O adaptador pode usar um encaixe USB-C ou carregador que fornece um mínimo de 12V e 27W de energia. Se o encaixe ou carregador USB-C for compatível com esses requisitos de energia, você poderá carregar o Surface usando esse encaixe ou carregador. Para descobrir a quantidade de energia que seu dock ou carregador fornece, marcar o site do fabricante para o modelo que você tem.

No Surface, no lado direito da barra de tarefas em Windows 10, selecione o ícone Bateria.  Isso fornecerá status para carregamento e sua bateria.

• Se o carregador USB-C ou o encaixe atender ou exceder os requisitos mínimos de energia, o status deverá estar conectado, carregando, conectado ou totalmente carregado.

• Se o carregador USB-C não atender aos requisitos mínimos de energia, o status indicará que o Surface está em execução na bateria e não está conectado à energia. Nesse caso, use a fonte de alimentação que veio com o Surface em vez do encaixe USB-C ou da fonte de alimentação.

• Se seu carregador USB-C ou encaixe atender apenas aos requisitos mínimos, o status indicará que seu computador está conectado, mas não carregando. Para carregar o Surface, use a fonte de alimentação que veio com ele.

Para obter mais informações sobre como corrigir problemas USB-C no Windows, confira Corrigir problemas USB-C.

Experimente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Verifique se o dock está conectado a uma tomada de energia.

• Verifique se o mouse, o teclado e a exibição estão conectados com segurança ao dock.

• Desconecte o adaptador do Surface e reconecte o adaptador ao Surface. Se isso não funcionar, desconecte o cabo USB-C do adaptador e do encaixe, reconecte-o para ver se isso corrige o problema.

• Se as etapas acima não funcionarem, tente o seguinte:

1. Desconecte o Surface e o encaixe USB-C ou o carregador do adaptador.

2. Vire a extremidade do Surface Connect e conecte-a novamente ao Surface.

3. Reinicie o Surface.

4. Reinicie o encaixe USB-C.

5. Desconecte o cabo USB-C do adaptador, vire a extremidade do cabo e conecte-o novamente.

6. Desconecte o cabo USB-C do dock, vire a extremidade do cabo e conecte-o novamente.

Quando a luz está desligada, isso pode significar que:

• A extremidade do Surface Connect do adaptador não está conectada corretamente ao Surface.

• O encaixe ou carregador USB-C não atende aos requisitos mínimos de energia.

Para tentar corrigir as coisas, primeiro verifique se a extremidade do Surface Connect está conectada ao Surface corretamente.

Depois disso, marcar as especificações do dock para garantir que ele atenda aos requisitos mínimos de energia.

Experimente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Verifique se o dock está conectado a uma tomada de energia.

• Verifique se o cabo de vídeo está conectado com segurança ao seu dock. Na outra extremidade, verifique se o cabo de vídeo está conectado com segurança à exibição externa.

• Desconecte o adaptador do Surface e reconecte o adaptador ao Surface. Se isso não funcionar, desconecte o cabo USB-C do adaptador e do encaixe, reconecte-o para ver se isso corrige o problema.

• Se as etapas acima não funcionarem, tente o seguinte:

1. Desconecte o Surface e o encaixe USB-C ou o carregador do adaptador.

2. Vire a extremidade do Surface Connect e conecte-a novamente ao Surface.

3. Reinicie o Surface.

4. Reinicie o encaixe USB-C.

5. Desconecte o cabo USB-C do adaptador, vire a extremidade do cabo e conecte-o novamente.

6. Desconecte o cabo USB-C do dock, vire a extremidade do cabo e conecte-o novamente.