Há várias maneiras de obter o Microsoft Teams. Primeiro, examine os planos e os preços do Microsoft Teams para decidir qual versão é a mais adequada para você. Em seguida, você pode obter o Microsoft Teams ou entrar. Para saber mais sobre como obter as diferentes versões do Microsoft Teams, continue lendo.
Obter o Microsoft Teams (para trabalho, escola ou governo)
Um administrador de TI pode verificar se você tem o Microsoft Teams como parte do Microsoft 365. Se sua organização já tiver o Microsoft Teams, você poderá acessá-la entrando no Microsoft Teams.
Se você não conseguir entrar, pode ser necessário que o administrador de TI ative o Microsoft Teams e defina as configurações (por exemplo, atualizando as políticas de firewall). Saiba mais sobre como entrar com sua conta de trabalho ou de estudante.
Se você for um administrador de TI, veja as informações necessárias para habilitar e configurar o aplicativo. Se você compra software para sua organização, é possível:
Por que não consigo acessar o Microsoft Teams?
Verifique se você está conectado com a conta correta.
As contas empresariais podem adquirir um destes planos de licença:
- Business Basic
- Business Standard
- Business Premium
- Microsoft Teams Enterprise ou Microsoft Teams Enterprise EEA
Contas de educação precisam de um destes planos:
- Microsoft 365 A1, A1 Plus, A5 ou A3 (se você comprou o E3 antes de sua aposentadoria)
As contas do governo dos EUA precisam de um destes planos:
- Microsoft 365 Governamental G1, G3, G5 (Saiba mais sobre os planos do Microsoft 365 Governamental.)
Se você estiver conectado à conta empresarial, escolar ou governamental correta, o administrador de TI da sua empresa pode precisar fornecer a você acesso ao Microsoft Teams. Os administradores de TI também podem precisar configurar algumas opções, como atualizar as políticas de firewall, para que você possa usar totalmente o Microsoft Teams.
Observação
O Microsoft Teams está desativado por padrão para Microsoft 365 A1 usuários do pacote, mas seu administrador pode ativá-lo.
Se você estiver licenciado para um plano que não seja do pacote, como o Plano 2 do Skype for Business Online, converse com seu administrador de TI sobre como alterar sua licença ou comprar licenças adicionais para sua empresa. Depois que você tiver o plano certo, seu administrador de TI precisará fazer algumas alterações para obter todas as funcionalidades.
Sou administrador de TI. Onde posso encontrar mais informações especificamente para mim?
Se você é um administrador de TI, é possível:
- Saiba como gerenciar as configurações do Microsoft Teams.
- Visite a página de documentação para administradores de TI.
- Confira os vídeos de treinamento disponíveis no Centro de Treinamento do Office.
- Confira a lista de URLs de IP e intervalos de endereços IP para o Microsoft Teams.
Obtenha uma versão gratuita do Microsoft Teams (para trabalho, escola ou amigos e família)
Para entrar no Teams Free, você precisa de uma conta microsoft. Se você estiver usando o Skype, OneDrive, Outlook.com ou Xbox Live, já terá uma conta. Se você não tiver uma, será gratuito criar uma nova conta microsoft.
Ambas as versões do Teams agora estão disponíveis quando você baixa o aplicativo. Para usar Microsoft Teams Gratuito, você pode entrar no Teams com seu conta pessoal. Se você tiver uma conta do Microsoft Teams (trabalho ou escola), também poderá entrar com a conta do Teams da sua organização.
Você pode entrar em ambas as contas e alternar facilmente entre as duas versões do Teams. Tudo o que você precisa fazer é selecionar sua imagem de perfil e escolher qual conta você deseja usar.
Continuar usando o Teams quando sua avaliação está prestes a expirar
Se você estiver usando uma avaliação do Teams e ela estiver prestes a expirar, entre em contato com o administrador de TI. Eles podem atualizá-lo seguindo as instruções aqui.
Solução de problemas
Se você estiver tendo problemas para obter o Microsoft Teams ou para entrar, consulte:
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