Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um computador que esteja executando o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2.
-
Você instalou o pacote cumulativo de atualizações 2883200 no computador.
-
Copiar ou colar informações de rede da rede em Configurações do PC.
Nesse cenário, ícones ou lado a lado na tela de início de congelamento.
Para obter mais informações sobre o pacote cumulativo de atualizações 2883200, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2883200 Windows 8.1 e cumulativo do Windows Server 2012 R2 disponibilidade geral
Causa
Esse problema ocorre devido a uma regressão no pacote cumulativo de atualizações 2883200. Esta regressão faz com que o congelamento inesperado.
Resolução
Informações sobre a atualização
Para resolver esse problema, instale a atualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014
Solução alternativa
Para contornar esse problema, faça logoff e, em seguida, faça logon no computador.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
