"0x0000009F" mensagem de erro stop ocorre em um computador baseado no Windows Server 2012 R2 ou o Windows 8.1

Sintomas

Suponha que você tem um computador que esteja executando o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2. O computador trava com uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:

STOP: 0x0000009F ( parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4 )


Observações:

  • Esse erro indica um problema DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.

  • Nem todos os erros de interrupção "0x0000009F" são causados por esse problema.


Causa

O problema ocorre porque um pacote de solicitação de energia e/s (IRP) expira enquanto aguarda o segmento do arbiter energia concluir a solicitação de energia. O segmento de arbitrador energia espera para bloquear um recurso que já é obtido por outro thread. O recurso não é liberado quando o sistema é desligado, e isso faz com que o IRP avançado expirar.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2975719. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

de 2014 agosto atualização cumulativa do Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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