Sintomas
Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 podem falhar quando você executar um dos seguintes trabalhos de teste automatizados:
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Sistema - Desabilitar Habilitar com IO
-
Sistema - Estresse de cenário comum com IO
Além disso, você pode receber uma mensagem de erro Parar que se parece com o seguinte:
STOP: 0x000000D5 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
Observação
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Os parâmetros nesta mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
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Nem todos os erros de parada "0x000000D5" são causados por esse problema.
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Trabalhos de teste automatizados fazem parte do Kit de Logotipo do Windows (WLK).
-
Esse problema ocorre somente em computadores portáteis que tenham uma GPU Híbrida AMD instalada.
-
Esse problema ocorre aleatoriamente em determinadas condições. Por exemplo, esse problema pode ocorrer quando você alterar o estado de energia do computador em uma situação de carga pesada no computador.
Causa
Esse problema ocorre devido a um erro no arquivo Usbvideo.sys.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for afetado gravemente por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se qualquer solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte usuais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa de números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix download available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve executar um dos seguintes sistemas operacionais:
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Windows 7
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Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
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Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações do Registro
Para usar o hotfix neste pacote, você não precisa fazer alterações no Registro.
Necessidade de reinicialização
Você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre os arquivos
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, a etapa (RTM, SPn) e o branch de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.1.760
0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas conhecidos e extremamente importantes. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
146,560 |
23-Mar-2011 |
03:04 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
146,560 |
23-Mar-2011 |
03:07 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
146,688 |
23-Mar-2011 |
03:03 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
146,688 |
23-Mar-2011 |
02:53 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
184,960 |
23-Mar-2011 |
03:21 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
184,960 |
23-Mar-2011 |
03:25 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
185,088 |
23-Mar-2011 |
03:38 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
185,088 |
23-Mar-2011 |
03:25 |
x64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações adicionais sobre o arquivo Windows 7 e para Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,291 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
23:49 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_2dd34e8a1be66da4.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,093 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
05:08 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_2e8dfb6534e0002d.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,093 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
05:13 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_2fb7aafc190ea6e2.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,093 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
05:15 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_303276b33237fd41.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,093 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
04:58 |
|
Platform |
Não Aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
File name |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_89f1ea0dd443deda.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,097 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
06:18 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_8aac96e8ed3d7163.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,097 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
06:13 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_8bd6467fd16c1818.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,097 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
07:32 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_8c511236ea956e77.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,097 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
05:53 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,715 |
|
Date (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
Time (UTC) |
23:49 |
|
Platform |
Não Aplicável |
Referências
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos.
