Este artigo descreve um erro de parada ocorre em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2. Um hotfix está disponível para resolver esse problema. O hotfix tem um pré-requisito e um requisito de reinicialização.

Sintomas

Esse problema pode ocorrer em sistemas com processadores Intel Atom, Celeron ou Pentium executando Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:


STOP: 0x00000133 (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)


Observações:

  • Esse erro indica um problema DPC_WATCHDOG_VIOLATION.

  • Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.

  • Nem todos os erros de interrupção "0x00000133" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no arquivo Msgpioclx.sys quando o sistema é desligado, hibernação ou reinicializar. Especificamente, o arquivo Msgpioclx.sys não aguarda os segmentos que lidam com um pin de interrupção de e/s (GPIO) uso geral para concluir um determinado ponto.

Resolução

Para resolver esse problema, lançamos um hotfix para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2. Embora esse problema só foi observado no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2, o hotfix também se aplica a Windows RT 8.1.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server 2012 R2 ou no Windows 8.1.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17656

122,688

13-Jan-2015

22:40

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17656

147,264

13-Jan-2015

22:43

x64

Para todas as versões do Windows RT 8.1:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17656

112,464

13-Jan-2015

22:37

Não aplicável

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_718b0f13af9b52b0eb9c8ab9cfb9453c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17658_none_b8d25a1c66ca2a51.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

708

Data (UTC)

13-Jan-2015

Hora (UTC)

23:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17658_none_809f10216fc497e9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

15,679

Data (UTC)

13-Jan-2015

Hora (UTC)

23:05

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_01606b70239cbd4757cad49ea1ea85b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17658_none_abfaa04d07c75147.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

712

Data (UTC)

13-Jan-2015

Hora (UTC)

23:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17658_none_dcbdaba52822091f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

15,681

Data (UTC)

13-Jan-2015

Hora (UTC)

23:09

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_4304a89bc1e066022946b06367b6a882_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17658_none_356cedcee2348ffa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

708

Data (UTC)

13-Jan-2015

Hora (UTC)

23:00

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17658_none_80a182796fc1b6af.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

15,679

Data (UTC)

13-Jan-2015

Hora (UTC)

23:01

Plataforma

Não aplicável


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Aviso de isenção de responsabilidade de informações de terceiros

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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