Entrar com a conta da Microsoft
Entre ou crie uma conta.
Olá,
Selecione uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

Este artigo descreve um problema que ocorre quando há falha de hardware em um ambiente Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Uma atualização está disponível para resolver esse problema. Antes de instalar esta atualização, consulte a seção pré-requisitos .

Sintomas

Quando esse problema ocorre, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:

STOP: 0x00000133 ( parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4 )

Observações:

  • Esse erro indica um problema DPC_WATCHDOG_VIOLATION.

  • Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.

  • Nem todos os erros de interrupção "0x00000133" são causados por esse problema.


Como obter esta atualização

Importante: Não instale um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização. Se você fizer isso, as alterações específicas do idioma na atualização não serão aplicadas e será necessário reinstalar a atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Método 1: Windows Update

Esta atualização é fornecida como uma atualização opcional no Windows Update. Para obter mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte como obter uma atualização no Windows Update.

Método 2: Centro de Download da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Sistema operacional

Atualização

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64

Download Baixe o pacote agora

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações detalhadas da atualização

Pré-requisitos:

Para instalar essa atualização, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server 2012 R2 ou no Windows 8.1.

Informações do registro:

Para aplicar essa atualização, não é necessário fazer alterações no Registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações de substituição da atualização

Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.

A versão global desta atualização instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:


  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    para Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

83,456

04-Nov-2014

05:03

x86

Kbdclass.sys

6.3.9600.17480

45,888

04-Nov-2014

19:22

x86

Kbdhid.sys

6.3.9600.17480

23,552

04-Nov-2014

05:03

x86

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

83,456

04-Nov-2014

05:03

x86

Mouclass.sys

6.3.9600.17480

41,792

04-Nov-2014

19:22

x86

Mouhid.sys

6.3.9600.17480

22,528

04-Nov-2014

05:03

x86

Sermouse.sys

6.3.9600.17480

19,968

04-Nov-2014

05:03

x86

Para todas as versões baseadas do Windows 8.1 x64 ou do Windows Server 2012 R2:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

108,544

04-Nov-2014

06:54

x64

Kbdclass.sys

6.3.9600.17480

59,712

04-Nov-2014

19:25

x64

Kbdhid.sys

6.3.9600.17480

32,256

04-Nov-2014

06:54

x64

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

108,544

04-Nov-2014

06:54

x64

Mouclass.sys

6.3.9600.17480

51,008

04-Nov-2014

19:25

x64

Mouhid.sys

6.3.9600.17480

30.208

04-Nov-2014

06:54

x64

Sermouse.sys

6.3.9600.17480

26,112

04-Nov-2014

06:55

x64


Informações adicionais sobre os arquivos:


Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:


Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_2c48a59df44e12f4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,383

Data (UTC)

25-Apr-2015

Hora (UTC)

00:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_e32e4341edb059c8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,016

Data (UTC)

25-Apr-2015

Hora (UTC)

00:24

Plataforma

Não aplicável


Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_88674121acab842a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,387

Data (UTC)

25-Apr-2015

Hora (UTC)

00:17

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_3f4cdec5a60dcafe.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,020

Data (UTC)

25-Apr-2015

Hora (UTC)

00:17

Plataforma

Não aplicável





Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×