Importante: Recomendamos que você instale 2710558 KB em vez de, ou após a instalação do 2495300 KB para evitar problemas.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista.

  • Você consulta o valor do contador de desempenho de Média de disco s/transferência usando a função RegQueryValueEx .

Nesse cenário, a função pode retornar um grande valor inválido.

Observações:

  • Esse problema não ocorre se você coletar o valor do contador de desempenho mesmo usando o utilitário Monitor de desempenho.

  • Esse problema pode ocorrer se um aplicativo ou serviço usa o código de exemplo é descrito no seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):

    Como recuperar dados do contadorPor exemplo, você usa o Microsoft System Center Operations Manager 2007 para monitorar o status de integridade de um computador que esteja executando o Windows Server 2008. Nesse cenário, você pode receber incorreto altera para solução de problemas.

Causa

Esse problema ocorre devido a um erro no driver do Gerenciador de volume (Volmgr.sys).

Alguns aplicativos ou serviços fechar o identificador para a chave de registro HKEY_PERFORMANCE_DATA depois que a função de RegQueryValueEx é chamada. O kernel provider habilita ou desabilita o contador disco intermitentemente. No entanto, os carimbos de hora de alguns pacotes de solicitação de e/s (IRPs) não são registrados quando o contador disco está desabilitado. Portanto, a função calcula e retorna alguns dados inválidos que não tem um carimbo de hora.

Observação: No Windows Server 2008 ou no Windows Vista, o contador disco no provedor do kernel pode ser dinamicamente ativado ou desabilitado. Se o identificador de chave do registro HKEY_PERFORMANCE_DATA estiver fechado, o provedor do kernel desabilita o rastreamento de desempenho de e/s.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramificação do serviço

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Agp440.sys

6.0.6002.22570

53,136

13-Jan-2011

22:10

x86

Amdagp.sys

6.0.6002.22570

54,160

13-Jan-2011

22:10

x86

Isapnp.sys

6.0.6002.22570

46,480

13-Jan-2011

22:10

x86

Msisadrv.sys

6.0.6002.22570

13.200

13-Jan-2011

22:10

x86

Mssmbios.sys

6.0.6002.22570

28,048

13-Jan-2011

22:10

x86

Nv_agp.sys

6.0.6002.22570

105,872

13-Jan-2011

22:10

x86

Pci.sys

6.0.6002.22570

148,880

13-Jan-2011

22:10

x86

Rdpdr.sys

6.0.6002.22570

250,368

13-Jan-2011

14:12

x86

Sisagp.sys

6.0.6002.22570

52,624

13-Jan-2011

22:10

x86

Streamci.dll

6.0.6002.22570

21,904

13-Jan-2011

22:10

x86

Swenum.sys

6.0.6002.22570

12,048

13-Jan-2011

22:10

Não aplicável

Termdd.sys

6.0.6002.22570

51,600

13-Jan-2011

22:10

x86

Uliagpkx.sys

6.0.6002.22570

57,744

13-Jan-2011

22:10

x86

Viaagp.sys

6.0.6002.22570

53,648

13-Jan-2011

22:10

x86

Volmgr.sys

6.0.6002.22570

49,552

13-Jan-2011

22:10

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Agp440.sys

6.0.6002.22570

61,328

13-Jan-2011

22:05

x64

Isapnp.sys

6.0.6002.22570

20,368

13-Jan-2011

22:05

x64

Msisadrv.sys

6.0.6002.22570

14,736

13-Jan-2011

22:05

x64

Mssmbios.sys

6.0.6002.22570

31,632

13-Jan-2011

22:05

x64

Nv_agp.sys

6.0.6002.22570

123,280

13-Jan-2011

22:05

x64

Pci.sys

6.0.6002.22570

178,576

13-Jan-2011

22:05

x64

Rdpdr.sys

6.0.6002.22570

315,904

13-Jan-2011

14:34

x64

Streamci.dll

6.0.6002.22570

23,440

13-Jan-2011

22:05

x64

Swenum.sys

6.0.6002.22570

12,304

13-Jan-2011

22:05

x64

Termdd.sys

6.0.6002.22570

60,816

13-Jan-2011

22:05

x64

Uliagpkx.sys

6.0.6002.22570

64,912

13-Jan-2011

22:05

x64

Volmgr.sys

6.0.6002.22570

63,376

13-Jan-2011

22:05

x64

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Agp460.sys

6.0.6002.22570

136,704

13-Jan-2011

13:31

IA-64

Isapnp.sys

6.0.6002.22570

34,192

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Msisadrv.sys

6.0.6002.22570

21,904

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Mssmbios.sys

6.0.6002.22570

54,160

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Pci.sys

6.0.6002.22570

441,232

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Rdpdr.sys

6.0.6002.22570

711,680

13-Jan-2011

14:15

IA-64

Streamci.dll

6.0.6002.22570

42,896

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Swenum.sys

6.0.6002.22570

16,016

13-Jan-2011

22:02

Não aplicável

Termdd.sys

6.0.6002.22570

156,560

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Volmgr.sys

6.0.6002.22570

145,808

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Para obter mais informações sobre a função RegQueryValueEx , visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):

Informações gerais sobre a função RegQueryValueExPara obter mais informações sobre como recuperar dados do contador, visite o seguinte site da MSDN:

Como recuperar dados do contadorPara obter mais informações sobre um problema semelhante no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2470949 RegQueryValueEx a função retorna um valor muito grande inválido do contador de desempenho "Média de disco s/transferência" no Windows Server 2008 R2 ou no Windows 7

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

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Update.mum

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Não aplicável

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3,078

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

22:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_bc3759c4d52d7e10.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

9,974

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

22:16

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_1855f5488d8aef46.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,242

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

22:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,102

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

22:16

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_bc38fdbad52b870c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

7,081

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

22:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,255

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

22:16

Plataforma

Não aplicável

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