Sintomas
Quando você usa entradas ou políticas de registro de tempo de tempo de RPC no Microsoft Office Outlook 2007 ou em uma versão anterior do Outlook e atualiza para o Outlook 2013 ou o Outlook 2010, recebe a seguinte mensagem na barra de tarefas:
O Outlook está recuperando dados do Microsoft Exchange Server Server_Name.
Resolução
Para resolver esse problema para o Outlook 2013, aplique a seguinte atualização:
2825677 Descrição do pacote de hotfixes do Outlook 2013: 16 de outubro de 2013Para resolver esse problema no Outlook 2010, aplique a seguinte atualização:
2598374 Descrição do pacote de hotfixes do Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 26 de junho de 2012
Informações importantes do Registro
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no WindowsAfter você instalar o pacote de hotfix, para que nós habilitamos o hotfix para você, vá para a seção "Corrigirpara mim ". Se você preferir habilitar o hotfix por conta própria, vá para a seção "Let me fix it myself".
Corrigir para mim
Para habilitar o hotfix automaticamente, clique no botão Corrigir ou no link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Baixar Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.
Observações
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Instale o hotfix apropriado para sua versão do Outlook descrita na seção Resolução antes de executar essa solução Corrigir.
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Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
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Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
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A solução Corrigir ele criará os dados do Registro e definirá o valor para o tempo padrão de 10 segundos (10.000 milissegundos). Para obter mais informações sobre como configurar isso e as etapas a serem tomadas para alterar isso, consulte a seção "Mais Informações".
Vá para a seção "O problema foi corrigido?".
Desejo corrigir sozinho
Depois de instalar o pacote de hotfix, siga estas etapas para habilitar o hotfix:
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Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos procedimentos a seguir, conforme apropriado para sua versão do Windows.
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Windows 8: pressione Windows Key + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite regedit.exe e pressione OK.
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Windows 7: Clique em Iniciar, digite regedit.exe na caixa de pesquisa e pressione Enter.
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Localize e selecione a seguinte subchave de Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\OutlookObservação O espaço reservado x.0 representa sua versão do Office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
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No menu Editar, aponte para Novo, clique em Chave.
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Digite RPC e pressione ENTER.
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Localize e selecione a seguinte subchave de Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC Observação O espaço reservado x.0 representa sua versão do Office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
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No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD (32 bits).
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Digite TimeToShowRPCMessage e pressione Enter.
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No painel Detalhes, clique com o botão direito do mouse em TimeToShowRPCMessage e clique em Modificar.
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Na caixa Dados valor, digite o número de milissegundos conforme preferir e clique em OK.
Observação O valor padrão é 10000, que equivale a 10 segundos. Para obter mais informações sobre como configurar isso, consulte a seção "Mais Informações". -
Saia do Editor do Registro.
Mais informações
O Valor DWORD TimeToShowRPCMessage controla por quanto tempo, em milissegundos, em que o Outlook recuperará dados do servidor antes que a mensagem na seção Sintomas apareça. O valor padrão é 10000 milissegundos, o que equivale a 10 segundos. Se você preferir que a mensagem apareça depois que mais tempo passar quando um evento ocorrer, você poderá definir o valor para um número maior, como 30000 por 30 segundos ou 60000 por 1 minuto. Isso faz com que a mensagem apareça com menos frequência porque ela não aparecerá quando ocorrerem eventos mais curtos que são resolvidos após 15 a 20 segundos.
Se você tiver analisado a solução Fix It neste artigo, o Valor DWORD TimeToShowRPCMessage será definido como o padrão de 10.000 milissegundos, que equivale a 10 segundos. Se você preferir alterar isso, siga estas etapas:
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Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos procedimentos a seguir, conforme apropriado para sua versão do Windows.
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Windows 8: pressione Windows Key + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite regedit.exe e pressione OK.
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Windows 7: Clique em Iniciar, digite regedit.exe na caixa de pesquisa e pressione Enter.
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Localize e selecione a seguinte subchave de Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\Observação O espaço reservado x.0 representa sua versão do Office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
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No painel Detalhes, clique com o botão direito do mouse em TimeToShowRPCMessage e clique em Modificar.
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Na caixa Dados valor, digite o número de milissegundos conforme preferir e clique em OK.
Observação O valor padrão é 10000, que equivale a 10 segundos. Para obter mais informações sobre como configurar isso, consulte a seção "Mais Informações". -
Saia do Editor do Registro.
Você também pode alterar esse valor para vários usuários criando e implantando uma Política de Grupo personalizada.
O problema foi corrigido?
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Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
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Agradecemos pelos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário no blog "Corrigirpara mim " ou envie um emailpara nós.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
