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Este artigo descreve um problema que ocorre quando você desconectar um dispositivo Bluetooth vinculado no Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Uma atualização ou um hotfix está disponível para resolver esse problema. Antes de instalar essa atualização ou hotfix, consulte a seção pré-requisitos .

Como obter esta atualização

Importante: Não instale um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização. Se você fizer isso, as alterações específicas do idioma na atualização não serão aplicadas e será necessário reinstalar a atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Método 1: Windows Update

Esta atualização está disponível no Windows Update.

Método 2: Centro de Download da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Sistema operacional

Atualização

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64

Download Baixe o pacote agora

Observação: a atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Método 3: Hotfix

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para instalar essa atualização, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server 2012 R2 ou no Windows 8.1.

Informações do registro:

Para aplicar essa atualização, não é necessário fazer alterações no Registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações de substituição da atualização

Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Informações adicionais sobre os arquivos:


Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:


Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_03d9d8fac23607d2e3620a7dd5f13a13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_f517154fc4749a16.manifest

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

721

Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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721

Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_0dc6d88d33e40d3313e92a0c1d39cc58_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_e0337bd3273d5c68.manifest

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Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_451023d6cd78b9818d1c7462b575ad83_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_22272b05fc57a005.manifest

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_69d3169695b1b6058b557369e5387c95_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_64c8bededc1ed362.manifest

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_706763bb0501e0df7107aae91bdfc7b7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_de1ff1602c4eca7f.manifest

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Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_795f891cf44b9a3257ec3113e056f615_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_a4b69d469c198977.manifest

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_9d3a78b1ae400163cc8d4df8b6c67332_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_c28400d28c85c113.manifest

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

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Nome do Arquivo

X86_d1e3083a66a8ec8ab69e4ac049a1bea2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_08e7b9abd26a6188.manifest

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Plataforma

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Nome do Arquivo

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Plataforma

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Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_e1d3344ed2f78550b67a647f814999f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_52f8d19ca4f372cf.manifest

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Hora (UTC)

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Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_ed47d67351aac8f1f609f0fbab4be3c4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_18533cd071485a21.manifest

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Data (UTC)

06-Mar-2015

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18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_efb793e28c0a2983c98d2071c6e0d326_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_c04d86a7f306b1de.manifest

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Data (UTC)

06-Mar-2015

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Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_f00b3b3f6113b3980f70f12eca6fb1fb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_d93fc9a00051bea9.manifest

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Não aplicável

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721

Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_fad0b0dcece196cc64e3e9378a2fffb4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_244d2f5f9055e416.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

721

Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável


Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_004c1d24f7360b460b21a0f24e14f1d3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_9bdf3f86784016b0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,090

Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_00cb93baf823b97df0711559914b2404_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_f18f7917a7524cd1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,090

Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_05c0f2b2e723e6fe54790df1a09eb6e4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_20430dae331b54b7.manifest

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,090

Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_08a8b276bcfee647a2791f0a96ae53f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_7b1ce57cebff59e7.manifest

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1,090

Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_0a916015c5e43826686b6cd46d21d848_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_d4ece6e0333aaa89.manifest

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Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_0a9bd00eb563cff465c7bce1c69c123c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_c6a3651348305de0.manifest

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Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_18390a32511ef9c4e8c0d3cf26cecbd9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_ade8699cfdd2b209.manifest

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18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_1882b688b7353f2060989bf0117347b9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_400380075066a0e7.manifest

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Data (UTC)

06-Mar-2015

Hora (UTC)

18:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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Data (UTC)

06-Mar-2015

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