Não tem certeza se essa é a solução correta? Adicionamos esse problema nosso Diagnóstico de despejo de memória pode confirmar.
Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 R2 com a função Hyper-V instalada, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
STOP: 0x0000001a ( parâmetro , parâmetro , parâmetro , parâmetro ) MEMORY_MANAGEMENT
Mensagens de erro semelhante ao seguinte também podem ocorrer no Windows Server 2008:
STOP: 0x00020001 (0x00000011, 0x00000000, 0x00001007, parâmetro )
Causa
Esse problema ocorre porque os processadores Intel Westmere têm um novo recurso de cache de Structure(VMCS) de controle da máquina Virtual. Esse recurso é adicionado ao fornecer uma assistência de virtualização para aumentar o desempenho do hipervisor. Como esse recurso foi introduzido após Windows 2008 SP2 e o Windows 2008 R2 foram lançadas, o hipervisor não processa o VMCS cache corretamente. Portanto, a memória do sistema pode estar corrompida. Esse comportamento pode causar o erro stop 0x0000001a.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
O formulário de solicitação de Hotfix pode ser enganoso, porque essa correção aplica-se somente ao Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2. Para o Windows Server 2008, selecione Windows Vista e Windows Server 2008 R2, selecione Windows 7/Windows Server 2008 R2.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 SP2 ou Windows Server 2008 R2 no computador. Além disso, você deve ter a função Hyper-V instalada no computador. Se você estiver enfrentando esse problema no Windows Server 2008 RTM, você deve primeiro atualizar para o SP2 e, em seguida, aplique o hotfix.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008
Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
SR_Level
Ramificação do serviço
6.0.600
2.
18 xxxWindows Server 2008
SP2
GDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Server 2008
SP2
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hvax64.exe |
6.0.6002.18242 |
651,264 |
14-Apr-2010 |
16:33 |
x64 |
|
Hvboot.sys |
6.0.6002.18005 |
110,056 |
11-Apr-2009 |
07:15 |
x64 |
|
Hvix64.exe |
6.0.6002.18242 |
672,256 |
14-Apr-2010 |
16:33 |
x64 |
|
Virtualization.events.xml |
Não aplicável |
1,384 |
18-Feb-2009 |
18:42 |
Não aplicável |
|
Hvax64.exe |
6.0.6002.22382 |
651,264 |
14-Apr-2010 |
16:34 |
x64 |
|
Hvboot.sys |
6.0.6002.22382 |
108,424 |
14-Apr-2010 |
20:14 |
x64 |
|
Hvix64.exe |
6.0.6002.22382 |
672,256 |
14-Apr-2010 |
16:34 |
x64 |
|
Virtualization.events.xml |
Não aplicável |
1,384 |
03-Apr-2009 |
20:56 |
Não aplicável |
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2
Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760
0.16 xxxWindows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0,20 xxxWindows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hvax64.exe |
6.1.7600.16573 |
643,584 |
14-Apr-2010 |
03:45 |
x64 |
|
Hvix64.exe |
6.1.7600.16573 |
707,072 |
14-Apr-2010 |
03:45 |
x64 |
|
Hvax64.exe |
6.1.7600.20691 |
643,584 |
14-Apr-2010 |
03:51 |
x64 |
|
Hvix64.exe |
6.1.7600.20691 |
707,072 |
14-Apr-2010 |
03:51 |
x64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
O processador Intel Westmere tem uma microarquitetura é uma variante de 32 nanômetros (nm) de microarquitetura de "Nehalem". Modelos de processador Intel Westmere que são afetados por esse problema incluem a 5600 de processador Xeon série. Para obter detalhes completos sobre esse problema, visite o seguinte site da Intel:
Processador Intel Xeon 5000Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 e para Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
699 |
|
Data (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
04:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
699 |
|
Data (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
04:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
9,808 |
|
Data (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
04:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
9,216 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
21:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb981791_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,165 |
|
Data (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
04:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,136 |
|
Data (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
04:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
710 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
23:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
710 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
23:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,985 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
23:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,985 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
23:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,456 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Hora (UTC) |
23:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
