Sintomas
Você tem um computador high-end que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Quando a unidade de processamento gráfico (GPU) no computador opera em condições de carga pesada, você receberá a seguinte mensagem de erro Stop:
Stop 0x0000007E (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Anotações
-
Os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
-
Nem todos os erros de parada "Stop 0x0000007E" são causados por esse problema.
Esse problema ocorre apenas quando a utilização da GPU é alta.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema de tempo limite dentro da GPU. Isso faz com que uma redefinição que deixa a GPU em um estado inconsistente
Resolução
Informações sobre hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Informações do registro
Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.
Requisito de reinicialização
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data de |
Tempo |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7600.20714 |
107,520 |
18-May-2010 |
02:47 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7600.20714 |
728,448 |
18-May-2010 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7600.16385 |
211,968 |
13-Jul-2009 |
23:25 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Não aplicável |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:32 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data de |
Tempo |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7600.20714 |
143,872 |
18-May-2010 |
03:56 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7600.20714 |
982,400 |
18-May-2010 |
04:14 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7600.16385 |
258,048 |
13-Jul-2009 |
23:38 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Não aplicável |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
Não aplicável |
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data de |
Tempo |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7600.20714 |
347,648 |
18-May-2010 |
01:41 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7600.20714 |
2,502,024 |
18-May-2010 |
02:04 |
IA-64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7600.16385 |
663,040 |
13-Jul-2009 |
23:45 |
IA-64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Não aplicável |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações sobre arquivo adicional
Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
X86_18c3aa2ccc2364bb50ceff30f87c8312_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_689d8a6c7d277e4a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
18-May-2010 |
|
Hora (UTC) |
15:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac7340695dc6153e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
13,305 |
|
Data (UTC) |
18-May-2010 |
|
Hora (UTC) |
15:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Amd64_d5ad5501dfd2d0c1a1114650e7a5c755_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_d86dc791db7eea15.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
700 |
|
Data (UTC) |
18-May-2010 |
|
Hora (UTC) |
15:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_0891dbed16238674.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
13,309 |
|
Data (UTC) |
18-May-2010 |
|
Hora (UTC) |
16:00 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Ia64_768f171f71b00f1c393e28a1640fab82_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_31c01c925add4bb4.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
698 |
|
Data (UTC) |
18-May-2010 |
|
Hora (UTC) |
15:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac74e45f5dc41e3a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
13,307 |
|
Data (UTC) |
18-May-2010 |
|
Hora (UTC) |
15:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
