Sintomas

Você tem um computador high-end que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Quando a unidade de processamento gráfico (GPU) no computador opera em condições de carga pesada, você receberá a seguinte mensagem de erro Stop:


Stop 0x0000007E (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Anotações

  • Os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.

  • Nem todos os erros de parada "Stop 0x0000007E" são causados por esse problema.

Esse problema ocorre apenas quando a utilização da GPU é alta.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema de tempo limite dentro da GPU. Isso faz com que uma redefinição que deixa a GPU em um estado inconsistente

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data de

Tempo

Plataforma

Cdd.dll

6.1.7600.20714

107,520

18-May-2010

02:47

x86

Dxgkrnl.sys

6.1.7600.20714

728,448

18-May-2010

03:05

x86

Dxgmms1.sys

6.1.7600.16385

211,968

13-Jul-2009

23:25

x86

Lddmcore.ptxml

Não aplicável

1,151

13-Jul-2009

20:32

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data de

Tempo

Plataforma

Cdd.dll

6.1.7600.20714

143,872

18-May-2010

03:56

x64

Dxgkrnl.sys

6.1.7600.20714

982,400

18-May-2010

04:14

x64

Dxgmms1.sys

6.1.7600.16385

258,048

13-Jul-2009

23:38

x64

Lddmcore.ptxml

Não aplicável

1,151

13-Jul-2009

20:25

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data de

Tempo

Plataforma

Cdd.dll

6.1.7600.20714

347,648

18-May-2010

01:41

IA-64

Dxgkrnl.sys

6.1.7600.20714

2,502,024

18-May-2010

02:04

IA-64

Dxgmms1.sys

6.1.7600.16385

663,040

13-Jul-2009

23:45

IA-64

Lddmcore.ptxml

Não aplicável

1,151

13-Jul-2009

20:25

Não aplicável

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7

Nome do arquivo

X86_18c3aa2ccc2364bb50ceff30f87c8312_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_689d8a6c7d277e4a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

15:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac7340695dc6153e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,305

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

15:58

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Amd64_d5ad5501dfd2d0c1a1114650e7a5c755_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_d86dc791db7eea15.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

15:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_0891dbed16238674.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,309

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

16:00

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Ia64_768f171f71b00f1c393e28a1640fab82_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_31c01c925add4bb4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

698

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

15:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac74e45f5dc41e3a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,307

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

15:55

Plataforma

Não aplicável

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade da tradução?
O que afetou sua experiência?

Obrigado por seus comentários!

×