Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

Lamentamos os problemas que você está tendo para sincronizar seu OneDrive. Selecione o ícone que você vê no computador na lista abaixo e mostraremos as etapas para ajudar você a sincronizar novamente.

Observações:

Se você não puder ver nenhum ícone do OneDrive na barra de tarefas ou na área de notificação, pode ser que os ícones tenham se movido ou o OneDrive não esteja em execução. Saiba mais.
Se você exceder o armazenamento da Microsoft, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos arquivos (como o Rolo da Câmera) no OneDrive. Saiba mais.

Windows

Ícone de erro de sincronização do OneDrive erro de sincronização pessoal do OneDrive

Ícone de erro de sincronização do OneDrive for Business erro de sincronização entre trabalho/escola do OneDrive

macOS

Ícone de erro de sincronização do OneDrive para Mac erros de sincronização de OneDrive para Mac

Explorador de arquivos do Windows/Finder do macOS

Erro de sincronização do explorador de arquivos do OneDrive Erro de sincronização do OneDrive

Ícone de alterações em processamento no explorador de arquivos do OneDrive for Business Alterações em processamento do OneDrive

Arquivo bloqueado

Logon

Ícone de alterações em processamento do OneDrive ou Alterações em processamento do OneDrive

Ícone de pausado do OneDrive ou Ícone de pausado do OneDrive for Business Pausado no OneDrive

Ícone de concluído do OneDrive Conta do OneDrive praticamente cheia

Ícone de notificação de conta congelada do OneDrive Conta do OneDrive cheia, bloqueada ou congelada

Ícone de não execução do OneDrive OneDrive não está conectado

Celular

Ícone ativo do OneDrive para Android Notificação ativa do OneDrive no Android

Ícone do Android Solução de problemas do OneDrive para Android

ícone do iOS Solução de problemas do OneDrive para IOS

Nenhum dos itens acima

Se você não vir o ícone do OneDrive que está procurando, saiba mais sobre ícones do OneDrive.

Se você ainda estiver tendo problemas, tente desvincular/revincular sua conta do OneDrive ou usar nossa ferramenta de solução de problemas de suporte guiada abaixo.

Iniciar solução de problemas

Confira também

Não é possível entrar no OneDrive

Salvar o rolo da câmera no Android eno iOS

Como cancelar ou interromper a sincronização no OneDrive

O que significam os códigos de erro do OneDrive?

Precisa de mais ajuda?

Ícone entrar em contato com o suporte

Entre em contato com o Suporte
Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança.

Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Selo corporativo ou de estudante

Administradores
Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas.

Importante:
O suporte para o antigo aplicativo de sincronização OneDrive for Business com o Microsoft Office SharePoint Online foi encerrado.. Se você vir este ícone antigo do OneDrive for business ícone na barra de tarefas, leia este artigo para saber mais.

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