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Sintomas

Suponha que você habilitar a autenticação 802.1 X para controle de acesso à rede em um ambiente de grupo de trabalho. Quando você se conectar a um computador com Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1 instalado em uma rede, o balão pop-up de logon que você pode usar para inserir suas credenciais para fazer logon no 802.1 X rede segura não é exibido.

Causa

Esse problema ocorre porque há uma condição de corrida entre dois segmentos.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1. Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

976932 informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro:

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.1.760
    versão 1.22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

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Data

Hora

Plataforma

Bench_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Bench_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Bench_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Bench_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

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6.1.7601.22296

2,494,464

10-Apr-2013

05:14

x86

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Não aplicável

1,090

13-Jul-2009

20:53

Não aplicável

Office_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

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Office_24.bin

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2,456

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Office_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Office_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

21:15

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6.1.7601.22296

1,750,528

10-Apr-2013

05:15

x86

Bench_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Bench_24.bin

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10-Jun-2009

21:15

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Bench_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Bench_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

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House_24.bin

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2,456

10-Jun-2009

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House_32.bin

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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6.1.7601.22296

2,494,464

10-Apr-2013

05:14

x86

Office_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

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Office_24.bin

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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6.1.7601.22296

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10-Apr-2013

05:15

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86

Nome do Arquivo

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Data

Hora

Plataforma

Bench_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

20:31

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

20:31

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1,112

10-Jun-2009

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2,456

10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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House_48.bin

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10-Jun-2009

20:31

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13-Jul-2009

20:42

Não aplicável

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1,112

10-Jun-2009

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Office_24.bin

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2,456

10-Jun-2009

20:31

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Office_32.bin

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4,280

10-Jun-2009

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Office_48.bin

Não aplicável

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10-Jun-2009

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Não aplicável

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6.1.7601.22296

1,808,896

10-Apr-2013

05:21

x64

Bench_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Apr-2013

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x64

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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Netshell.dll

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10-Apr-2013

05:14

x86

Networkconnectionsfolder.ptxml

Não aplicável

1,090

13-Jul-2009

20:53

Não aplicável

Office_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

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Office_24.bin

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2,456

10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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Office_48.bin

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10-Jun-2009

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10-Apr-2013

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x86

Bench_16.bin

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1,112

10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

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10-Jun-2009

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2,456

10-Jun-2009

21:15

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Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

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House_48.bin

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10-Jun-2009

21:15

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Netshell.dll

6.1.7601.22296

2,494,464

10-Apr-2013

05:14

x86

Office_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

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Office_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Office_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Office_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Pnidui.dll

6.1.7601.22296

1,750,528

10-Apr-2013

05:15

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo

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Data

Hora

Plataforma

Bench_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

Bench_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

Bench_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

Bench_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

House_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

House_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

House_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

House_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

Netshell.dll

6.1.7601.22296

3,166,720

10-Apr-2013

04:27

IA-64

Networkconnectionsfolder.ptxml

Não aplicável

1,090

13-Jul-2009

20:42

Não aplicável

Office_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

Office_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

Office_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

Office_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

20:37

Não aplicável

Pnidui.dll

6.1.7601.22296

2,120,192

10-Apr-2013

04:27

IA-64

Bench_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Bench_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Bench_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Bench_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

House_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Netshell.dll

6.1.7601.22296

2,494,464

10-Apr-2013

05:14

x86

Networkconnectionsfolder.ptxml

Não aplicável

1,090

13-Jul-2009

20:53

Não aplicável

Office_16.bin

Não aplicável

1,112

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Office_24.bin

Não aplicável

2,456

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Office_32.bin

Não aplicável

4,280

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Office_48.bin

Não aplicável

9,560

10-Jun-2009

21:15

Não aplicável

Pnidui.dll

6.1.7601.22296

1,750,528

10-Apr-2013

05:15

x86



Solução alternativa

Para contornar o problema, use um dos seguintes métodos:

  • Desabilite e habilite o adaptador de rede.

  • Reinicie o serviço AutoConfig com fio (dot3svc).

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

X86_9a25d641dc3d9ecdb1a89a2fc2ad3208_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22296_none_9b1a826a8bed8f9e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

12-Apr-2013

Hora (UTC)

14:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_e95a06db5b634af14b9201fc3f29873a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22296_none_09768bb2933095b7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

12-Apr-2013

Hora (UTC)

14:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-netshell_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22296_none_d7bfd45d85a9b93d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

103,737

Data (UTC)

12-Apr-2013

Hora (UTC)

14:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-netshell_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22296_none_c93050a31090620c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

102,272

Data (UTC)

12-Apr-2013

Hora (UTC)

14:42

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Amd64_056ed38dfb81ed8b48aa4a4bdd4b8d5e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22296_none_6598129f6a800bf9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,040

Data (UTC)

12-Apr-2013

Hora (UTC)

14:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_220042985a3e54180bc53077c9acf937_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22296_none_eaa85db58139a5e6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

12-Apr-2013

Hora (UTC)

14:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_f184113c407756975f3a2c2570945186_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22296_none_919cba99ecbd17f7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,040

Data (UTC)

12-Apr-2013

Hora (UTC)

14:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-netshell_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22296_none_33de6fe13e072a73.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

103,741

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