A caixa "Pesquisar programas e arquivos" não exibe resultados da pesquisa corretamente no Windows 7 e no Windows 2008 R2

Sintomas

Em um computador com Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, você tenta procurar um item no computador usando a caixa Pesquisar programas e arquivos . No entanto, os resultados da pesquisa não são exibidos corretamente. São exibidos apenas os títulos de categoria dos resultados da pesquisa categorizados como Programas, Painel de controle e Documentos.

Além disso, se você clicar nos títulos da categoria exibida, nada acontece.

Observações:

Para pesquisar o computador usando a caixa Pesquisar programas e arquivos , clique em
Iniciar e, em seguida, digite algum texto na caixa Pesquisar programas e arquivos .
Se você reiniciar o computador, o problema persiste.

Resolução

Informações sobre a atualização

Como obter esta atualização

Uma atualização com suporte está disponível na Microsoft.

Se a atualização está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter a atualização.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para essa atualização específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais a atualização está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque uma atualização não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização, você precisa estar executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações do registro:

Para usar a atualização neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após instalar essa atualização.

Informações de substituição da atualização

Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) desta atualização instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos

Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Importante: As atualizações do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes para o mesmos.

Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

Versão	Produto	Etapa do projeto	Ramificação do serviço
6.1.760 0.16 xxx	Windows 7 e Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 xxx	Windows 7 e Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Explorer-ppdlic.xrm-ms	Não aplicável	3,065	09-Nov-2009	07:13	Não aplicável
Explorer.exe	6.1.7100.0	2,614,784	09-Nov-2009	07:03	x86
Explorer-ppdlic.xrm-ms	Não aplicável	3,065	09-Nov-2009	07:08	Não aplicável
Explorer.exe	6.1.7100.0	2,614,784	09-Nov-2009	06:58	x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Explorer-ppdlic.xrm-ms	Não aplicável	3,065	09-Nov-2009	07:35	Não aplicável
Explorer.exe	6.1.7100.0	2,870,784	09-Nov-2009	07:26	x64
Explorer-ppdlic.xrm-ms	Não aplicável	3,065	09-Nov-2009	07:46	Não aplicável
Explorer.exe	6.1.7100.0	2,870,784	09-Nov-2009	07:30	x64
Explorer.exe	6.1.7100.0	2,614,784	09-Nov-2009	07:03	x86
Explorer.exe	6.1.7100.0	2,614,784	09-Nov-2009	06:58	x86

Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Explorer-ppdlic.xrm-ms	Não aplicável	3,065	09-Nov-2009	06:15	Não aplicável
Explorer.exe	6.1.7100.0	4.212.736	09-Nov-2009	06:00	IA-64
Explorer-ppdlic.xrm-ms	Não aplicável	3,065	09-Nov-2009	06:19	Não aplicável
Explorer.exe	6.1.7100.0	4.212.736	09-Nov-2009	05:59	IA-64
Explorer.exe	6.1.7100.0	2,614,784	09-Nov-2009	07:03	x86
Explorer.exe	6.1.7100.0	2,614,784	09-Nov-2009	06:58	x86

Solução alternativa

Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

322756 como fazer backup e restaurar o registro no WindowsPara contornar esse problema, use o seguinte método:

Exclua a subchave do registro inteiro

Pressione a tecla de logotipo do Windows + R no teclado.
Na caixa Executar, digite regedit e pressione ENTER.

Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Localize a seguinte subchave do registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderTypes\{ef87b4cb-f2ce-4785-8658-4ca6c63e38c6}
Clique com botão direito dessa subchave e, em seguida, selecione Excluir.
Reinicie o computador.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software