Este documento refere-se às experiências do consumidor da Cortana em Windows 10 e Windows 11.
Para obter informações sobre os serviços empresariais da Cortana, consulte Cortana no Microsoft 365. Ou saiba mais sobre como a Cortana lida com seus dados na Cortana no Windows.
A Cortana é uma assistente digital baseada em nuvem que funciona em todos os seus dispositivos e outros serviços Microsoft. Dependendo dos recursos de seu dispositivo e da versão da Cortana que você está usando, a Cortana pode fornecer uma variedade de recursos, alguns dos quais são personalizados.
Como e por que a Microsoft processa dados pessoais
Obter ajuda com outras perguntas da Cortana
A Cortana do Windows está disponível em determinadas regiões e idiomas. Para usar a Cortana, você deve entrar com sua conta corporativa ou escolar ou sua conta Microsoft. Quando conectado, a Cortana aprenderá a atender melhor você usando dados como pesquisas, contatos e localização. Você pode limpar seu histórico de chat com a Cortana em um dispositivo assinando ou indo para a Cortana > Abrir Menu > Configurações > Privacidade. Em seguida, em Histórico do chat, selecione o botão Limpar. Consulte a seção sobre o Windows na Instrução de Privacidade da Microsoft para obter mais informações.
Selecione qualquer uma das seções a seguir para obter mais detalhes sobre como controlar a coleta da Cortana e o uso de seus dados:
Como a Cortana usa dados para trabalhar para você
No Windows, a Cortana ajuda você a pesquisar com o Bing, bem como com seu dispositivo Windows; oferece respostas rápidas, traduções e cálculos; define alarmes e temporizadores para você; e executa outras tarefas.
Ao entrar na Cortana no Windows, você concede permissão para acessar suas informações nesse dispositivo. Essas informações podem ser usadas para personalizar sua experiência da Cortana em qualquer dispositivo ou serviço no qual você habilitou a Cortana. Mesmo depois de conceder permissão para usar determinados dados, seja depois da configuração inicial do app, do dispositivo ou da habilidade, ou depois de começar a usar a Cortana, você sempre poderá gerenciar essas permissões de modo que a Cortana pare de coletar dados.
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Entrando
Na Atualização de maio de 2020 e nas versões posteriores da Cortana no Windows, você deve entrar para usar a Cortana. Quando você entra, a Cortana acessa determinados dados sobre você, como seus contatos e detalhes do calendário. Você pode saber mais na Instrução de Privacidade da Microsoft.
No Windows, o administrador do seu empregador pode permitir ou desabilitar sua capacidade de entrar na Cortana com sua conta corporativa ou escolar. Para saber mais, configure a Cortana em Windows 10 e Windows 11.
Pesquisa e anúncios
Para fornecer sugestões de pesquisa assim que você começar a digitar ou falar, a Cortana enviará o que você digita ou diz para o serviço Bing, que interpreta sua consulta em tempo real e fornece sugestões automáticas.
A Cortana não usa os dados que você compartilha para direcionar anúncios para você. Os anúncios podem acompanhar os resultados da pesquisa realizada pela Cortana, como quando você pesquisa no Bing.com. Mesmo que a Cortana faça a pesquisa por você, suas consultas de pesquisa na Web serão tratadas conforme descrito na seção Bing da Instrução de Privacidade da Microsoft.
Entrada de voz
Se você concordar em permitir que a Microsoft colete dados de fala e texto, os dados serão usados para melhorar a compreensão da linguagem e os modelos de machine learning. A participação neste programa é voluntária e você pode optar por entrar ou desistir a qualquer momento acessando a Cortana > Menu Aberto > Configurações > Privacidade e ativando oudesativando a configuração de registro em log de texto do &de Fala. Para saber mais, confira Fala, ativação de voz, inking, digitação e privacidade.
A Cortana é ativada somente quando você seleciona o botão de microfone ou se você tem a ativação de voz ativada e diz: "Cortana". A Cortana só coleta sua entrada de voz quando ativa e para de recolhê-la depois de concluir a consulta.
Para ativar ou desativar a ativação de voz em Windows 10
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Acesse Iniciar configurações de >> a ativação de voz > privacidade.
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Ativar Permitir que os aplicativos usem a ativação de voz.
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Ative Permitir que a Cortana responda ao palavra-chave "Cortana".
Para ativar ou desativar a ativação de voz em Windows 11
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Acesse Iniciar configurações de > > privacidade & segurança > ativação de voz.
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Ativar Permitir que os aplicativos acessem serviços de ativação de voz.
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Ative a Cortana.
Observação: Quando a ativação de voz é ativada, a Cortana pode entender mal as palavras faladas e ativar inadvertidamente. Isso geralmente acontece devido a um ruído de fundo que leva a nossa tecnologia de reconhecimento de fala automatizada a acreditar que a ativação do Word foi acionada. Continuamos nos esforçando para melhorar nossa tecnologia e evitar essas ativações inadvertidas. Quando a palavra wake for detectada, o ícone de escuta será exibido na barra de tarefas enquanto o serviço de fala processa o áudio e inicia o aplicativo Cortana depois que o aplicativo valida que a palavra de velório foi compreendida.
Dados de localização
Quando você faz uma pergunta, a Cortana usa o serviço Bing, que pode estimar sua localização com base no endereço IP para fornecer respostas contextualmente à sua localização. Para obter mais informações sobre como a Cortana usa o serviço Bing, consulte a Instrução de Privacidade da Microsoft.
Histórico de navegação
Se você optar por permitir que a Cortana o ajude a retomar do ponto onde parou em sites, a Cortana usará seu histórico de navegação no Microsoft Edge e fornecerá sugestões mais personalizadas.
Cortana e crianças
Os usuários devem estar acima de uma determinada idade para usar a Cortana. Quando um usuário tenta entrar, a Cortana verifica a configuração de idade dessa conta Microsoft específica e qualquer pessoa identificada como muito jovem não pode entrar.
Contatos, detalhes de calendário, email e histórico de comunicação de mensagens e aplicativos
Na Atualização de maio de 2020 e nas versões posteriores, você deve entrar para usar a Cortana. Quando você está conectado, a Cortana aprende a partir de determinados dados sobre você, como pesquisas, calendário, contatos e local. Você pode saber mais na Instrução de Privacidade da Microsoft.
Para personalizar sua experiência e fornecer as melhores sugestões possíveis, a Cortana acessa seu email e outras comunicações, calendário e tarefas. A Cortana também coleta dados sobre seus contatos (Pessoas), como cargo, nome, nome do meio e sobrenome, sufixo, apelidos e nome da empresa.
Ao acessar seu email, a Cortana pode ajudar a controlar seus compromissos. Ao acessar seu calendário, a Cortana pode informá-lo sobre o que você tem a seguir. Ao acessar os seus contatos, a Cortana pode ajudá-lo a identificar com facilidade e rapidez com quais contatos você gostaria de se comunicar e pode aprender como você prefere se comunicar com eles.
Como controlar a coleta e o uso de dados da Cortana
Na Atualização de maio de 2020 e nas versões posteriores, você deve entrar para usar a Cortana.
Quando conectado com sua conta Microsoft, a Cortana aprende com determinados dados sobre você, como suas pesquisas, calendário, contatos e localização. Você pode gerenciar informações que a Cortana armazenou sobre você na nuvem acessando a dashboard de privacidade.
A Cortana armazena seu histórico de chats desde que você entre. Você pode limpar seu histórico de chat com a Cortana em um dispositivo assinando ou indo para a Cortana > Abrir Menu > Configurações > Privacidade. Em seguida, em Histórico do chat, selecione o botão Limpar.
Para impedir que a Cortana acesse seus dados de voz
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Interaja com a Cortana usando apenas o teclado.
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Desative o registro em log de fala e texto na Cortana acessando a Cortana > Abrir Menu > Configurações > Privacidade e desativando a configuração de registro em log de texto do & de Fala.
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Desative o acesso ao microfone da Cortana em configurações de Windows 10, iniciando >Configurações > Microfone > privacidade e em configurações de Windows 11, iniciando >Configurações > & Privacidade> Microfone.
No Windows, mesmo depois de sair da Cortana, os caracteres que você digita usando a pesquisa na barra de tarefas são enviados automaticamente ao Bing para ajudar a habilitar melhores recomendações de pesquisa. As pesquisas e os caracteres digitados continuarão sendo coletados e usados conforme descrito na Política de Privacidade. Se preferir não enviar os dados de caracteres para a Microsoft, você pode optar por não usar a caixa de pesquisa. Você também pode ocultar a Cortana no Windows, conforme descrito a seguir. Se quiser procurar arquivos em seu dispositivo Windows, como documentos ou fotos, você sempre poderá usar o recurso de pesquisa no Explorador de Arquivos.
Para remover a Cortana da barra de tarefas no Windows 10
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Clique com botão direito do mouse em qualquer lugar na barra de tarefas.
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Selecione o botão Mostrar Cortana.
A Cortana não está mais fixada na barra de tarefas no Windows 11. Se a ativação de voz estiver ativada, você poderá invocar a Cortana dizendo, "Cortana" ou acessando a barra de tarefas e digitando a Cortana.
Para fixar a Cortana na barra de tarefas no Windows 11
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Selecione Pesquisar na barra de tarefas e digite Cortana.
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Clique com o botão direito do mouse na Cortana nos resultados da pesquisa e selecione Fixar na barra de tarefas.
Outros controles
Para desativar a ajuda da Cortana no Versão Prévia do Microsoft Edge
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Abra Versão Prévia do Microsoft Edge.
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Selecione Configurações e mais configurações de > .
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Selecione Avançado e desative Fazer com que a Cortana me ajude no Microsoft Edge.
