Resumo
Uma pasta Arquivo Morto foi adicionada automaticamente à sua caixa de correio do Office 365. No final de dezembro de 2016, o Office 365 foi atualizado para criar automaticamente a pasta Arquivo Morto em qualquer acesso à caixa de correio do Exchange, inicial ou subsequente.
Problemas conhecidos
Pasta Archive1 duplicada
Você pode obter a pasta Archive1 duplicada, além da pasta Arquivo Morto. Se o emails recém-arquivados forem movidos para a pasta Archive1, siga estas etapas no Outlook e no Outlook na Web:
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Configure sua conta de email para usar o Modo On-line.
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Clique em Arquivo, Configurações da Conta, Configurações da Conta... .
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Na caixa de diálogo Configurações da Conta, selecione sua conta na guia Email e clique em Alterar.
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Desmarque a caixa de seleção Usar o Modo Cache do Exchange, clique em Avançar e depois em Concluir.
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Feche e reinicie o Outlook.
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Depois que o Outlook reiniciar, mova todo o conteúdo para a pasta designada como pasta de arquivo morto padrão. Nesse caso, é a pasta Archive1.
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Exclua a pasta não padrão chamada Arquivo Morto .
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Feche o Outlook.
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Faça logon na caixa de correio do Exchange Online via Outlook na Web (http://portal.office.com).
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No portal do Office 365, clique na engrenagem Configurações e em Configurações do seu aplicativo, clique na opção Email.
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Anote onde está o link de configuração de Email nesse menu, já que precisará navegar novamente para ele em um idioma diferente
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Clique em Gerale em Região e fuso horário. Altere o Idioma para algum que não seja o português.
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Escolha algo fácil de traduzir, caso não encontre o caminho até essas configurações.
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Depois de clicar em Salvar para salvar a nova alteração de idioma, volte para email e observe que as pastas estão no novo idioma.
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Se você escolheu Español (México), observe que o nome da pasta Archive1 foi renomeado para Archivo.
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Agora, clique na engrenagem Configurações e navegue até o link opções de Email em Configurações do seu aplicativo novamente
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Altere a configuração Geral, Regiões e fuso horário, Idioma de volta para Português (Brasil).
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Inicie o Outlook e redefina sua conta de email para usar o Modo Cache do Exchange.
Pasta Arquivo Morto em local inesperado
Você pode localizar a pasta Arquivo Morto em um local inesperado, como a subpasta de Itens Excluídos, por exemplo. Para mover a pasta Arquivo Morto para o local padrão, siga estas etapas no Outlook na Web:
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Configure sua conta de e-mail para usar o Modo On-line.
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Clique em Arquivo, Configurações da Conta , Configurações da Conta... .
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Na caixa de diálogo Configurações da Conta, selecione sua conta na guia Email e clique em Alterar.
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Desmarque a caixa de seleção Usar o Modo Cache do Exchange, clique em Avançar e depois em Concluir.
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Feche e reinicie o Outlook.
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Depois que o Outlook reiniciar, faça o backup do conteúdo da pasta atualmente designada como a pasta de arquivo morto padrão. Você pode fazer isso criando uma nova pasta e movendo o email da pasta Arquivo Morto para a nova pasta ou exportando o conteúdo da pasta Arquivo Morto para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst).
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Feche o Outlook.
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Faça logon na caixa de correio do Exchange Online via Outlook na Web (http://portal.office.com).
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Clique no bloco Email.
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Navegue até a pasta Arquivo Morto que está no local inesperado.
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Exclua a pasta Arquivo Morto .
Importante Familiarize-se com as etapas de 9 a 11, pois deverá executá-las imediatamente após esta etapa. -
No portal do Office 365, clique na engrenagem Configurações, em Configurações do seu aplicativo, e depois na opção Email.
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Anote o local do link de configuração de Email, já que precisará navegar novamente para ele enquanto a interface do usuário estiver em um idioma diferente
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Clique em Geral e em Região e fuso horário. Altere o idioma para algo diferente de português.
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Escolha algo fácil de traduzir, caso não encontre o caminho até essas configurações.
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Depois de clicar em Salvar para salvar a nova alteração de idioma, volte para o email e observe que as pastas estão todas no novo idioma.
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Se escolher Español (México), observe que a nova pasta Archivo foi criada como uma pasta de nível superior.
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Agora, clique na engrenagem Configurações e navegue até o link opções de Email em Configurações do seu aplicativo novamente.
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Altere a configuração Geral, Regiões e fuso horário, Idioma de volta para Português (Brasil). Essa pasta de nível superior foi renomeada como Arquivo Morto.
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Inicie o Outlook e redefina sua conta de email para usar o Modo Cache do Exchange.
Informações adicionais
O recurso Arquivo Morto com um Clique estava disponível na versão da Web do Outlook no Office 365 mais de um ano antes da atualização da interface do usuário do Outlook 2016 exibir o botão Arquivo Morto. Se uma pasta Arquivo Morto não existisse, ao clicar no botão Arquivar no Outlook 2016 ,você poderia criá-la ou selecionar uma pasta existente como destino para o Arquivo Morto com um Clique. No entanto, com a alteração documentada aqui, a pasta já foi criada sem nenhum prompt ou qualquer outra interação do usuário.
Para obter mais informações sobre o recurso Arquivo Morto com um Clique do Outlook na Web, consulte Novos recursos que estão chegando ao Outlook na Web.
Para obter mais informações sobre o recurso Arquivo Morto com um Clique no Outlook 2016, consulte Arquivo Morto no Outlook 2016 para Windows.
