Sintomas
A opção Ocupado Ocupado funciona conforme esperado apenas nos primeiros 12 minutos de uma chamada no Microsoft Skype for Business Server 2019. Se uma chamada for feita após 12 minutos decorridos, a chamada será sinalizada para o destinatário da chamada em vez de um sinal de ocupado sendo enviado.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a atualização cumulativa 6 de dezembro de 2021 para Skype for Business Server 2019, Componentes Principais.