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Sintomas

O agente do Serviço de Grupo de Resposta (RGS) continua uma transferência supervisionada depois que a chamada atinge o tempo de espera e a transferência às escuras é iniciada no Microsoft Skype for Business Server 2019.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a atualização cumulativa 6 de dezembro de 2021 para Skype for Business Server 2019, Serviço de Grupo de Resposta.

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