Sintomas
No Microsoft Outlook (modo Online), arraste uma mensagem para a área de trabalho para salvá-la. Se você clicar duas vezes no arquivo de mensagem na área de trabalho para abri-lo, você perceberá que o espaçamento de linha entre parágrafos está ausente.
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
Atualização cumulativa 11 para Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2019
Atualização cumulativa 22 para Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2016
Mais informações
As mensagens existentes na área de trabalho não serão afetadas por essa atualização. Portanto, depois de instalar a atualização, exclua as mensagens afetadas da área de trabalho e arraste as mensagens originais Outlook para a área de trabalho novamente.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.