Sintomas
Suponhamos que haja vários contatos na lista de contatos. Quando uma chamada vem para um deles, as alterações de interface (UI) de usuário para brindar notificação e você não podem determinar que a chamada se destina.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a atualização de 1 de novembro de 2016 (KB3127934) para Lync 2013 (Skype para negócios).
Observação: Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.