Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um servidor que está executando o Windows Server 2008 R2 e que se comunica com muitos clientes.
-
O servidor está sob uma carga UDP (User Datagram Protocol) muito pesada. Por exemplo, há mais de 15.000 conexões simultâneas entre o servidor e os clientes.
Nesse cenário, o servidor não responde. Além disso, você nota que o uso da CPU do computador atinge 100%.
Causa
Esse problema ocorre porque uma tabela é muito agressivamente limpa.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for afetado gravemente por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se qualquer solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte usuais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa de números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix download available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre Service Pack 1 para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2
Informações do Registro
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no WindowsAfter aplicar esse hotfix, você deve criar um novo valor do Registro. Para que criemos o valor do Registro para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir criar o valor do Registro por conta própria, vá para a seção "Deixe-me corrigi-lopor conta própria ".
Corrigir para mim
Para criar o valor do Registro automaticamente, clique no botão Corrigir ou no link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Baixar Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.
Observações
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Instale o hotfix na seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento antes de executar essa solução Corrigir.
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O valor do Registro MaxEndpointCountMult é um fator de multiplicação que se aplica ao valor padrão de limpeza de 15.000.
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Você pode definir o valor do Registro MaxEndpointCountMult de 1 a 50.000. O valor recomendado é 10.
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Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
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Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
Em seguida, vá para a seção "Isso corrigiu o problema?"
Desejo corrigir sozinho
Depois de aplicar esse hotfix, você deve criar um novo valor do Registro. Para fazer isso, siga estas etapas:
-
Clique em Iniciar
-
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BFE\Parameters\
-
No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
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Digite MaxEndpointCountMult e pressione Enter.
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Clique com o botão direito do mouse em MaxEndpointCountMult e clique em Modificar.
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Na caixa Dados valor, digite 10 e clique em OK.
-
Saia do Editor do Registro.
Observações
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O valor do Registro MaxEndpointCountMult é um fator de multiplicação que se aplica ao valor padrão de limpeza de 15.000.
-
Você pode definir o valor do Registro MaxEndpointCountMult de 1 a 50.000. O valor recomendado é 10.
O problema foi corrigido?
-
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
-
Agradecemos pelos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário no blog "Corrigirpara mim " ou envie um emailpara nós.
Necessidade de reinicialização
Você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Notas de informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
Hotfixes importantes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um dos sistemas operacionais ou a ambos, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, a etapa (RTM, SPn) e o branch de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.1.760
1.21xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". Os arquivos MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em x64 do Windows Server 2008 R2 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.21985 |
288,624 |
02-May-2012 |
05:37 |
Plataforma x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.21985 |
1,901,424 |
02-May-2012 |
05:37 |
Plataforma x64 |
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.21985 |
483,184 |
02-May-2012 |
04:26 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.21985 |
3,812,208 |
02-May-2012 |
04:26 |
IA-64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Amd64_550d55349b938a872373e98f4c2a75f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21985_none_bdc93c5a117ebb6b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Date (UTC) |
02-May-2012 |
|
Time (UTC) |
07:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21985_none_11830b14965b3f64.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3,838 |
|
Date (UTC) |
02-May-2012 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Ia64_63bc2537b6a8403b5d1242f8792d0b65_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21985_none_cb15966b9a456615.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
704 |
|
Date (UTC) |
02-May-2012 |
|
Time (UTC) |
07:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21985_none_b5661386ddfbd72a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3,836 |
|
Date (UTC) |
02-May-2012 |
|
Time (UTC) |
05:59 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
