Sintomas
Em um ambiente Microsoft Exchange Server 2013, os servidores do Exchange podem enfrentar o alto problema de uso da CPU e o processo de trabalho do IIS (w3wp.exe) consome muita utilização da CPU, que é o pool de aplicativos MSExchangeMapiMailboxAppPool. Como resultado, você não pode se conectar aos servidores Exchange Server 2013 ou o cliente do Outlook congela.
Motivo
Esse problema ocorre porque MSExchangeMapiMailboxAppPool está aguardando um bloqueio global dentro da fila do temporizador do sistema.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a Atualização Cumulativa 19 para Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2013.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.
