Sintomas
Você instala ou atualiza uma instalação do Microsoft Exchange Server 2019 atualização cumulativa 7 ou do Microsoft Exchange Server 2016 atualização cumulativa 18. Após a instalação, acesse uma caixa de correio adicional usando a caixa de correio abrir outra caixa de correio no Outlook Web App (OWA). Se você tentar visualizar um anexo da caixa de correio adicional, receberá a seguinte mensagem de erro:
Algo deu errado durante a criação da visualização do documento. Tente novamente mais tarde.
Se você tentar baixar um anexo dessa caixa de correio, será exibida uma página da Web vazia. A URL do anexo é iniciada da seguinte maneira:
https://outlook.office365.com/owa/...
Causa
Esse problema é causado por uma alteração de recurso recente que dispara um redirecionamento HTTP 302 para uma URL estática do Office 365. Isso ocorre seuma caixa de correio adicional é aberta no OWA e um anexo é selecionado para download ou visualização.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
Para o Exchange Server 2019, instale a atualização cumulativa8 para Exchange server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2019. Para o Exchange Server 2016, instale a atualização cumulativa 19 para Exchange server 2016 ou uma atualização cumulativa mais recente do Exchange Server 2016.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:
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Use o cliente do Microsoft Outlook para abrir ou baixar anexos de caixas de correio adicionais.
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Acesse caixas de correio adicionais usando a versão Light do OWA. Para usar a versão Light do OWA, adicione "? layout = Light" à URL da caixa de correio adicional.
Por exemplo:
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light
