Este artigo descreve um problema no qual o aplicativo em execução congela quando alternar o sistema do modo de DC (bateria) para o modo AC no Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Um hotfix está disponível para corrigir esse problema. Antes de instalar esse hotfix, consulte a seção pré-requisitos .
Sintomas
Esse problema ocorre apenas em sistemas de InstantGo (também conhecido como Standby conectado).
Observação: O aplicativo pode continuar a executar se você alternar o sistema volta para o modo de controlador de domínio.
Causa
Esse problema ocorre porque a comunicação entre o servidor e o cliente para quando alternar o sistema do modo de DC (bateria) para o modo AC.
Informações sobre o hotfix
Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, você deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Antes de aplicar esse hotfix, instale a atualização 2919355 em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.
Informações do registro:
Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:
Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Lembre-se de que as datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. As datas e horas também podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações:
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.18 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados na seção "Informações adicionais de arquivo". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
x86 Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17485 |
286,528 |
10-Nov-2014 |
17:47 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.18087 |
1,853,272 |
09-Oct-2015 |
21:20 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17336 |
278,864 |
08-Sep-2014 |
01:20 |
Não aplicável |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.18087 |
1,759,584 |
09-Oct-2015 |
21:25 |
Não aplicável |
x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17903 |
428,888 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.18087 |
2,476,880 |
09-Oct-2015 |
21:15 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,610 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_ed74301a8ef647d57439f2a500fd8a73_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_b263b2ebe6aa5b97.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
702 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_47c0a47581fd5e06.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,883 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Windows RT 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Arm_e93c430b43f72fbc7d2ec30e1830b462_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_aa01b402c57e56f2.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
702 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_47c316cd81fa7ccc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,883 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,610 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_c2ec3090329b4a8422f888f477bef423_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_0b1f211a16743d49.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_a3df3ff93a5acf3c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,887 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:33 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,618 |
|
Data (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
