Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 para todas as regiões.

Observação: Dependendo de quais hotfixes POS instalado anteriormente, esse hotfix pode exigir uma atualização dos do Microsoft Dynamics AX for Retail POS banco de dados. Para atualizar o banco de dados, execute essas etapas:

  1. Antes de instalar o hotfix, faça o seguinte:

    1. Faça um backup de seu banco de dados existente.

    2. No SQL Management Studio, exiba a versão atual do banco de dados (DBversion), executando a instrução SQL a seguir:

      select * from POSISINFO
  2. Depois que você instalar o hotfix, faça o seguinte:

    1. Inicie o Retail Database Utility.

    2. Na caixa de diálogo configuração do Retail POS , insira informações nos campos em banco de dados loja e em identificaçãoe, em seguida, clique em continuar. Isso executa o script, se disponível, para atualizar o banco de dados.
      Retail POS configuration dialog box

    3. No SQL Management Studio, execute a instrução SQL novamente para verificar se a versão do banco de dados foi alterado.

Sintomas

Suponha que você use o Microsoft SQL Server Express para Microsoft Dynamics AX for Retail POS de 2012. Os dados de transação em bancos de dados de armazenamento POS crescem grandes para aproximar ou ultrapassar o limite de tamanho do banco de dados Microsoft SQL Server Express. Você pretende limpar antigas transações no banco de dados de armazenamento e os dados na tabela RetailTransactionTableEx5. Esse problema ocorre nos seguintes produtos:

  • Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R2

  • Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R1

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Informações sobre a instalação

Importante: Para tirar proveito deste hotfix, você deve inserir o número de dias durante os quais as transações devem ser preservadas do banco de dados no campo existem transações de dias no perfil de funcionalidade do POS para cada loja. Você deve certificar-se de executar trabalhos P com mais frequência do que o número de dias que você preenche o campo existem transações de dias . Se você não fizer isso, as transações que ainda não foi retiradas do Microsoft Dynamics AX serão excluídas. Sugerimos que você execute trabalhos P diariamente e excluir apenas as transações que são mais de 30, 60 ou até 90 dias.

Observação: Dependendo de outros hotfixes instalados, você terá que atualizar o banco de dados do Retail POS após instalar esse hotfix. Se a atualização do banco de dados for necessária, você verá uma mensagem quando você executa Retail POS que informa que as versões do banco de dados não coincidem

Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, você deve aplicar essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

893082 como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX

Pré-requisitos:

Você deve ter um dos seguintes produtos instalados para aplicar esse hotfix:

  • Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R2

  • Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R1

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) após aplicar o hotfix.

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ramificação do serviço

Aximpactanalysis.exe

Não aplicável

61,136

20-Nov-2012

17:59

x86

Não aplicável

Axupdate.exe

Não aplicável

61,120

20-Nov-2012

17:59

x86

Não aplicável

Clientoba32.msp

Não aplicável

19,152,896

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Clientoba64.msp

Não aplicável

19,324,928

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Commercedataexchangereal-timeservice.msp

Não aplicável

49,152

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Commercedataexchangesynchservice32.msp

Não aplicável

122,880

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Commercedataexchangesynchservice64.msp

Não aplicável

122,880

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Components32.msp

Não aplicável

17,006,592

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Components64.msp

Não aplicável

34,390,016

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Objectserver32.msp

Não aplicável

6,811,648

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Objectserver64.msp

Não aplicável

14,716,928

02-Apr-2013

04:53

Não aplicável

Não aplicável

Retaildatabaseutility.msp

Não aplicável

524,288

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Retailheadquarters32.msp

Não aplicável

2,834,432

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Retailheadquarters64.msp

Não aplicável

2,834,432

02-Apr-2013

04:51

Não aplicável

Não aplicável

Retailonlinechannel.msp

Não aplicável

2,740,224

02-Apr-2013

04:53

Não aplicável

Não aplicável

Retailpos.msp

Não aplicável

4,358,144

02-Apr-2013

04:53

Não aplicável

Não aplicável

Retailposplugins.msp

Não aplicável

47,906,816

02-Apr-2013

04:53

Não aplicável

RETAILPOSP

Setupsupport32.msp

Não aplicável

6,250,496

02-Apr-2013

04:53

Não aplicável

Não aplicável

Setupsupport64.msp

Não aplicável

13,512,704

02-Apr-2013

04:53

Não aplicável

Não aplicável

Axsetupsp.exe

6.2.139.8316

1,390,784

20-Nov-2012

17:59

x86

Não aplicável

Axutillib.dll

6.2.120.0

929,560

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.2.73.8303

37,168

01-Nov-2012

20:18

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

387,368

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,080

02-Apr-2013

05:31

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,080

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,176

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,176

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

370,984

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,080

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

383,272

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

395,560

02-Apr-2013

05:30

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,080

02-Apr-2013

05:32

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,176

02-Apr-2013

05:31

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

387,368

02-Apr-2013

05:24

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,080

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,080

02-Apr-2013

05:29

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,080

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,176

02-Apr-2013

05:30

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,176

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,176

02-Apr-2013

05:21

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

395,560

02-Apr-2013

05:32

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,080

02-Apr-2013

05:26

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

416,040

02-Apr-2013

05:29

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

370,984

02-Apr-2013

05:30

x86

Não aplicável

Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ramificação do serviço

Aximpactanalysis.exe

Não aplicável

60,280

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axupdate.exe

Não aplicável

60,264

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Clientoba32.msp

Não aplicável

31,145,984

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Clientoba64.msp

Não aplicável

31,363,072

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Components32.msp

Não aplicável

24,805,376

22-Mar-2013

19:23

Não aplicável

Não aplicável

Components64.msp

Não aplicável

42,381,312

22-Mar-2013

19:23

Não aplicável

Não aplicável

Helpserver64.msp

Não aplicável

929,792

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Objectserver32.msp

Não aplicável

14,114,816

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Objectserver64.msp

Não aplicável

16,076,800

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Retaildatabaseutility.msp

Não aplicável

491,520

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Retailheadquarters32.msp

Não aplicável

782,336

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Retailheadquarters64.msp

Não aplicável

782,336

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Retailpos.msp

Não aplicável

3,653,632

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Retailposplugins.msp

Não aplicável

421,888

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

RETAILPOSP

Retailstoreconnect32.msp

Não aplicável

450,560

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Retailstoreconnect64.msp

Não aplicável

450,560

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Retailtransactionservice.msp

Não aplicável

122,880

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Setupsupport32.msp

Não aplicável

11,935,744

22-Mar-2013

19:23

Não aplicável

Não aplicável

Setupsupport64.msp

Não aplicável

19,234,816

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Traceparser.msp

Não aplicável

438,272

22-Mar-2013

19:24

Não aplicável

Não aplicável

Axsetupsp.exe

6.0.1108.4109

1,390,872

12-Mar-2013

04:27

x86

Não aplicável

Axutillib.dll

6.0.1108.806

821,480

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

22-May-2012

19:06

x86

Não aplicável


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas desta maneira, em resposta a problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.

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