Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 para todas as regiões.
Observação: Dependendo de quais hotfixes POS instalado anteriormente, esse hotfix pode exigir uma atualização dos do Microsoft Dynamics AX for Retail POS banco de dados. Para atualizar o banco de dados, execute essas etapas:
-
Antes de instalar o hotfix, faça o seguinte:
-
Faça um backup de seu banco de dados existente.
-
No SQL Management Studio, exiba a versão atual do banco de dados (DBversion), executando a instrução SQL a seguir:
select * from POSISINFO
-
-
Depois que você instalar o hotfix, faça o seguinte:
-
Inicie o Retail Database Utility.
-
Na caixa de diálogo configuração do Retail POS , insira informações nos campos em banco de dados loja e em identificaçãoe, em seguida, clique em continuar. Isso executa o script, se disponível, para atualizar o banco de dados.
-
No SQL Management Studio, execute a instrução SQL novamente para verificar se a versão do banco de dados foi alterado.
-
Sintomas
Suponha que você use o Microsoft SQL Server Express para Microsoft Dynamics AX for Retail POS de 2012. Os dados de transação em bancos de dados de armazenamento POS crescem grandes para aproximar ou ultrapassar o limite de tamanho do banco de dados Microsoft SQL Server Express. Você pretende limpar antigas transações no banco de dados de armazenamento e os dados na tabela RetailTransactionTableEx5. Esse problema ocorre nos seguintes produtos:
-
Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R2
-
Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R1
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Informações sobre a instalação
Importante: Para tirar proveito deste hotfix, você deve inserir o número de dias durante os quais as transações devem ser preservadas do banco de dados no campo existem transações de dias no perfil de funcionalidade do POS para cada loja. Você deve certificar-se de executar trabalhos P com mais frequência do que o número de dias que você preenche o campo existem transações de dias . Se você não fizer isso, as transações que ainda não foi retiradas do Microsoft Dynamics AX serão excluídas. Sugerimos que você execute trabalhos P diariamente e excluir apenas as transações que são mais de 30, 60 ou até 90 dias.
Observação: Dependendo de outros hotfixes instalados, você terá que atualizar o banco de dados do Retail POS após instalar esse hotfix. Se a atualização do banco de dados for necessária, você verá uma mensagem quando você executa Retail POS que informa que as versões do banco de dados não coincidem
Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, você deve aplicar essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
893082 como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX
Pré-requisitos:
Você deve ter um dos seguintes produtos instalados para aplicar esse hotfix:
-
Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R2
-
Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R1
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) após aplicar o hotfix.
A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R2
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Ramificação do serviço |
---|---|---|---|---|---|---|
Aximpactanalysis.exe |
Não aplicável |
61,136 |
20-Nov-2012 |
17:59 |
x86 |
Não aplicável |
Axupdate.exe |
Não aplicável |
61,120 |
20-Nov-2012 |
17:59 |
x86 |
Não aplicável |
Clientoba32.msp |
Não aplicável |
19,152,896 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Clientoba64.msp |
Não aplicável |
19,324,928 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Commercedataexchangereal-timeservice.msp |
Não aplicável |
49,152 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Commercedataexchangesynchservice32.msp |
Não aplicável |
122,880 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Commercedataexchangesynchservice64.msp |
Não aplicável |
122,880 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Components32.msp |
Não aplicável |
17,006,592 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Components64.msp |
Não aplicável |
34,390,016 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Objectserver32.msp |
Não aplicável |
6,811,648 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Objectserver64.msp |
Não aplicável |
14,716,928 |
02-Apr-2013 |
04:53 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retaildatabaseutility.msp |
Não aplicável |
524,288 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailheadquarters32.msp |
Não aplicável |
2,834,432 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailheadquarters64.msp |
Não aplicável |
2,834,432 |
02-Apr-2013 |
04:51 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailonlinechannel.msp |
Não aplicável |
2,740,224 |
02-Apr-2013 |
04:53 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailpos.msp |
Não aplicável |
4,358,144 |
02-Apr-2013 |
04:53 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailposplugins.msp |
Não aplicável |
47,906,816 |
02-Apr-2013 |
04:53 |
Não aplicável |
RETAILPOSP |
Setupsupport32.msp |
Não aplicável |
6,250,496 |
02-Apr-2013 |
04:53 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Setupsupport64.msp |
Não aplicável |
13,512,704 |
02-Apr-2013 |
04:53 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Axsetupsp.exe |
6.2.139.8316 |
1,390,784 |
20-Nov-2012 |
17:59 |
x86 |
Não aplicável |
Axutillib.dll |
6.2.120.0 |
929,560 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.2.73.8303 |
37,168 |
01-Nov-2012 |
20:18 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
387,368 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
375,080 |
02-Apr-2013 |
05:31 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
375,080 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
379,176 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
379,176 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
370,984 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
375,080 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
383,272 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
395,560 |
02-Apr-2013 |
05:30 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
375,080 |
02-Apr-2013 |
05:32 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
379,176 |
02-Apr-2013 |
05:31 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
387,368 |
02-Apr-2013 |
05:24 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
375,080 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
375,080 |
02-Apr-2013 |
05:29 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
375,080 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
379,176 |
02-Apr-2013 |
05:30 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
379,176 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
379,176 |
02-Apr-2013 |
05:21 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
395,560 |
02-Apr-2013 |
05:32 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
375,080 |
02-Apr-2013 |
05:26 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
416,040 |
02-Apr-2013 |
05:29 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.2.147.8303 |
370,984 |
02-Apr-2013 |
05:30 |
x86 |
Não aplicável |
Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 R1
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Ramificação do serviço |
---|---|---|---|---|---|---|
Aximpactanalysis.exe |
Não aplicável |
60,280 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axupdate.exe |
Não aplicável |
60,264 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Clientoba32.msp |
Não aplicável |
31,145,984 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Clientoba64.msp |
Não aplicável |
31,363,072 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Components32.msp |
Não aplicável |
24,805,376 |
22-Mar-2013 |
19:23 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Components64.msp |
Não aplicável |
42,381,312 |
22-Mar-2013 |
19:23 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Helpserver64.msp |
Não aplicável |
929,792 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Objectserver32.msp |
Não aplicável |
14,114,816 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Objectserver64.msp |
Não aplicável |
16,076,800 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retaildatabaseutility.msp |
Não aplicável |
491,520 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailheadquarters32.msp |
Não aplicável |
782,336 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailheadquarters64.msp |
Não aplicável |
782,336 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailpos.msp |
Não aplicável |
3,653,632 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailposplugins.msp |
Não aplicável |
421,888 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
RETAILPOSP |
Retailstoreconnect32.msp |
Não aplicável |
450,560 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailstoreconnect64.msp |
Não aplicável |
450,560 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Retailtransactionservice.msp |
Não aplicável |
122,880 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Setupsupport32.msp |
Não aplicável |
11,935,744 |
22-Mar-2013 |
19:23 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Setupsupport64.msp |
Não aplicável |
19,234,816 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Traceparser.msp |
Não aplicável |
438,272 |
22-Mar-2013 |
19:24 |
Não aplicável |
Não aplicável |
Axsetupsp.exe |
6.0.1108.4109 |
1,390,872 |
12-Mar-2013 |
04:27 |
x86 |
Não aplicável |
Axutillib.dll |
6.0.1108.806 |
821,480 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
22-May-2012 |
19:06 |
x86 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas desta maneira, em resposta a problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.