Este artigo descreve uma situação em que um arquivo MP4 não pode ser executado corretamente em um dispositivo que não esteja executando um sistema Windows. Lançamos atualizações e hotfixes que têm pré-requisitos para resolver esse problema no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Sintomas
Esse problema ocorre se o arquivo MP4 for maior que 429 segundos. Além disso, você pode encontrar uma situação em que o arquivo MP4 pára inesperadamente após tem desempenhado por algum tempo (por exemplo, 25 segundos).
Causa
Esse problema ocorre devido a um estouro no gerador de átomos de caixa do filme.
Resolução
Como obter essa atualização ou hotfix
Método 1: Windows Update
Esta atualização está disponível no Windows Update.
Método 2: Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
|
Sistema operacional |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as versões compatíveis do Windows 7 x86 |
|
|
Todas as versões compatíveis do Windows 7 x64 |
|
|
Todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 x64 |
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Método 3: Pacote de Hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Informações de atualização ou hotfix
Pré-requisitos:
Para instalar essa atualização ou hotfix, você deve primeiro instalar o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Informações do registro:
Para aplicar essa atualização ou hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização ou hotfix.
Informações de substituição da atualização
Essa atualização ou hotfix não substitui outra atualização lançada previamente.
A versão global desta atualização ou esse hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:33 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
23,040 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
50,176 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:32 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
23,040 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
50,176 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
4,121,600 |
18-Oct-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
02:02 |
x64 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
24,576 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
206,848 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
55.808 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
4,121,600 |
18-Oct-2014 |
02:03 |
x64 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
02:02 |
x64 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
24,576 |
07-Jul-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
206,848 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
55.808 |
07-Jul-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:33 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
23,040 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
50,176 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:32 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
23,040 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
50,176 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,623 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_6c73ce3c93fcf6d67b64c69cd8aa6a07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_c186f6c2955876eb.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
703 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_923bf29238bee50d5cf2caac2b3f4aff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4f71df2b06eedeb1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
703 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_9e4213596b1fc8cd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
265,911 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_9ed1b3c68437fdc8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
265,911 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_0e18f0866438a6e4b74b845fa4568470_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4db9ef9da6021a1e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.056 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_39eb8a414c1c62e1498a17a84a023a82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_732593940dec34d5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.056 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_fa60aedd237d3a03.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
265,915 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_faf04f4a3c956efe.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
265,915 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,633 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_04b5592f57ddfbfe.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
162,389 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_0544f99c70f630f9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
162,389 |
|
Data (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
