Este artigo descreve um problema que ocorre em um servidor de Host de sessão de área de trabalho remota (Host de sessão de área de trabalho remota) que esteja executando o Windows Server 2012 R2. Um hotfix está disponível para corrigir esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.

Sintomas

Quando o spooler de impressão falha e, em seguida, for reiniciado, o trabalho de impressão é enviado para uma impressora redirecionada. No entanto, as impressoras redirecionadas ficarem offline depois que o spooler de impressão é reiniciado e o documento não pode ser impresso com êxito.

Causa

Esse problema ocorre porque para impressoras redirecionadas, a valor do registro PrinterOnLine não pode ser excluído corretamente por causa de um caminho de arquivo inválido. Isso faz com que as impressoras redirecionadas para permanecer offline depois que o spooler de impressão é iniciado.

Resolução

Para corrigir esse problema, lançamos um hotfix. Embora esse problema é observado somente no Windows Server 2012 R2, o hotfix também se aplica a Windows 8.1 e o Windows RT 8.1.

Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, você deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server 2012 R2 ou no Windows 8.1.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1, Windows RT 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1, Windows RT 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17937

730,624

16-Jul-2015

19:16

x86

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17937

238,592

16-Jul-2015

19:14

x86

Gerenciamento de impressão. lnk

Não aplicável

1,118

21-Aug-2013

23:39

Não aplicável

Printmanagement.msc

Não aplicável

146,389

18-Jun-2013

12:40

Não aplicável

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55.808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

367,104

16-Jul-2015

19:19

x86

Localspl.dll

6.3.9600.17958

873,984

17-Jul-2015

14:10

x86

Winprint.dll

6.3.9600.17415

34,304

29-Oct-2014

01:02

x86

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

602,624

29-Jan-2015

00:56

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Não aplicável

1,515

21-Aug-2013

23:39

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17937

825,856

16-Jul-2015

19:50

x64

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17937

260,096

16-Jul-2015

19:47

x64

Gerenciamento de impressão. lnk

Não aplicável

1,118

22-Aug-2013

06:44

Não aplicável

Printmanagement.msc

Não aplicável

146,389

18-Jun-2013

15:10

Não aplicável

Compstui.dll

6.3.9600.17780

309,760

20-Mar-2015

03:49

x64

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

269,312

29-Oct-2014

00:41

x64

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:04

x64

Printui.exe

6.3.9600.17415

62,976

29-Oct-2014

02:43

x64

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

192.512

29-Oct-2014

00:55

x64

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

477,184

16-Jul-2015

19:54

x64

Localspl.dll

6.3.9600.17958

1,091,584

17-Jul-2015

14:17

x64

Winprint.dll

6.3.9600.17415

45,568

29-Oct-2014

01:24

x64

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

864,256

29-Jan-2015

01:04

x64

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

221,184

29-Oct-2014

01:45

x64

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Não aplicável

1,515

22-Aug-2013

06:44

Não aplicável

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55.808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

367,104

16-Jul-2015

19:19

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Para todas as versões do Windows RT 8.1:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Compstui.dll

6.3.9600.16384

279,040

22-Aug-2013

03:04

Não aplicável

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17669

188,416

29-Jan-2015

00:41

Não aplicável

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

51,200

22-Aug-2013

02:40

Não aplicável

Printui.exe

6.3.9600.16384

61,952

22-Aug-2013

03:09

Não aplicável

Puiapi.dll

6.3.9600.17238

160,256

24-Jul-2014

07:38

Não aplicável

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

296,448

16-Jul-2015

18:56

Não aplicável

Localspl.dll

6.3.9600.17958

690,688

17-Jul-2015

14:09

Não aplicável

Winprint.dll

6.3.9600.17335

31,744

05-Sep-2014

00:05

Não aplicável

Win32spl.dll

6.3.9600.17780

517,632

20-Mar-2015

01:45

Não aplicável

Prnntfy.dll

6.3.9600.17238

189,440

24-Jul-2014

08:27

Não aplicável

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Não aplicável

1,515

21-Aug-2013

23:33

Não aplicável

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_ed24c5d839c0ad40d90932618d71d7e6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_72619d514cad8938.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,818

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_f26db4e8d5219a3c85772cd7f06c2fb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_809111d296712c0b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

728

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_a02c6bfb9c2f54da.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

24,600

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

15:26

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6b1869af1169fa3e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

23,372

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:06

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c4df880aae2bc82d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,180

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:06

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_ce3764c88c67b344.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,344

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:06

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_10a57c2b0da3d49f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,613

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:06

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_2f1da9c90c0d2c569ef1995406e531c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_d1e151d0e96af812.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,453

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_6256a70bc6260e221f345f245432fb98_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_42efd8c8ad10b8ae.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

733

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_6334e250718e3fbf3da021c2b04d5bc4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_60cb96a2ca45b9bb.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

732

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_af29855716e7a7f9540ce985d7b0c7f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_1612fc46cf4a0b06.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,089

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_dee2a39cd220f17a5c622ca29f02940a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_5786dfa4ef134cdf.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

733

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_fc4b077f548cc610.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

24,608

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

16:22

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c7370532c9c76b74.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

23,376

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_20fe238e66893963.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,181

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_2a56004c44c5247a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,348

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6cc417aec60145d5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,621

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_d18baf84fe282d6f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

22,630

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_34aaaa9e7925e675.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

9,132

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

15:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_7718c200fa6207d0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,837

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:09

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_37ffc78ed75575939b554e0837bcd7f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_8afd204f39ec41a1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,818

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6b1adc0711671904.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

23,372

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c4e1fa62ae28e6f3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,177

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_ce39d7208c64d20a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,344

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_10a7ee830da0f365.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,613

Data (UTC)

17-Jul-2015

Hora (UTC)

22:02

Plataforma

Não aplicável

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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