Sintomas
Problema 1
Considerando o seguinte cenário:
-
Você cria cinco ou mais atalhos na área de trabalho de um computador que está executando o Windows 7.
-
Esses atalhos são apontados para um local externo. Por exemplo, os atalhos são apontados para recursos de rede ou para dispositivos de armazenamento removíveis.
-
O computador é desconectado da rede onde residem os recursos de rede. Ou os dispositivos removíveis são desconectados do computador.
-
Execute o solução de problemas de Manutenção do Sistema no computador.
Nesse cenário, esses atalhos são excluídos da área de trabalho.
Observação Esses atalhos são tratados como atalhos quebrados.
Problema 2
Considerando o seguinte cenário:
-
Você cria dez ou mais atalhos na área de trabalho de um computador que está executando o Windows 7.
-
Esses atalhos são apontados para arquivos executáveis executados pelo menos uma vez no computador.
-
Os arquivos executáveis não foram executados nos últimos três meses.
-
Execute o solução de problemas de Manutenção do Sistema no computador.
Nesse cenário, o solucionador de problemas de Manutenção do Sistema oferece para excluir esses atalhos.
Observação Esses atalhos são tratados como ícones de área de trabalho nãousados.
Resolução
Depois de instalar esse hotfix, você pode desabilitar a tarefa "Atalho Quebrado" ou a tarefa "Ícone da Área de Trabalho NãoUsado" no solucionador de problemas de Manutenção do Sistema configurando o Registro. As etapas detalhadas são descritas na seção "Informações doRegistro ".
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for afetado gravemente por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se qualquer solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte usuais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa de números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix download available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar este hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Para obter mais informações sobre como obter um service pack windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre Service Pack 1 para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2
Informações do Registro
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows Para que desabilitemos a tarefa "Atalho Quebrado" para você, vá para a seção " Corrigir para
mim ". Se você preferir desabilitar a tarefa "Atalho Quebrado" por conta própria, vá para a seção "Deixe-me corrigi-laeu mesmo ".
Corrigir para mim
Para desabilitar a tarefa "Atalho Quebrado" automaticamente, clique no botão Corrigir ou no link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Baixar Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.
Observações
-
Instale o hotfix na seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento antes de executar a solução Corrigir.
-
Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
-
Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
Em seguida, vá para a seção "Isso corrigiu o problema?"
Desejo corrigir sozinho
Para desabilitar a tarefa "Atalho Quebrado", siga estas etapas:
-
Clique em Iniciar
-
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
-
Digite IsBrokenShortcutsTSEnabled e pressione ENTER.
-
Clique com o botão direito do mouse em IsBrokenShortcutsTSEnabled e clique em Modificar.
-
Na caixa Dados valor, digite 0 e clique em OK.
-
Saia do Editor do Registro.
Para que desabilitemos a tarefa "Ícone da Área de Trabalho NãoUtilizável" para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir desabilitar a tarefa "Ícone da Área de Trabalho NãoUsada" por conta própria, vá para a seção "Deixe-me corrigi-lopor conta própria ".
Corrigir para mim
Para desabilitar automaticamente a tarefa "Ícone da Área de Trabalho NãoUtilizável", clique no botão Corrigir ou no link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Baixar Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.
Observações
-
Instale o hotfix na seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento antes de executar a solução Corrigir.
-
Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
-
Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
Em seguida, vá para a seção "Isso corrigiu o problema?"
Desejo corrigir sozinho
Para desabilitar a tarefa "Ícone da Área de Trabalho NãoUsada", siga estas etapas:
-
Clique em Iniciar
-
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
-
Digite IsUnusedDesktopIconsTSEnabled e pressione ENTER.
-
Clique com o botão direito do mouse em IsUnusedDesktopIconsTSEnabled e clique em Modificar.
-
Na caixa Dados valor, digite 0 e clique em OK.
-
Saia do Editor do Registro.
Necessidade de reinicialização
Não é preciso reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Notas de informações de arquivo do Windows 7
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, a etapa (RTM, SPn) e o branch de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.1.760
0.21xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos DEM (.mãe) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para o Windows 7". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:11 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Não aplicável |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Não aplicável |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Não aplicável |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Não aplicável |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
Para todas as versões com base em x64 do Windows 7 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:59 |
Plataforma x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Não aplicável |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Não aplicável |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:55 |
Plataforma x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Não aplicável |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:53 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Não aplicável |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:53 |
Not Applicable |
O problema foi corrigido?
-
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
-
Agradecemos pelos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário no blog "Corrigirpara mim " ou envie um emailpara nós.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre o solucionador de problemas de Manutenção do Sistema, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o solucionador de problemas de Manutenção do SistemaPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações sobre o arquivo adicional para Windows 7
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
|
Nome do arquivo |
X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Date (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Time (UTC) |
2,221 |
|
Nome do arquivo |
X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Date (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Time (UTC) |
2,221 |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,212 |
|
Date (UTC) |
24-Nov-2011 |
|
Time (UTC) |
07:14 |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,212 |
|
Date (UTC) |
24-Nov-2011 |
|
Time (UTC) |
07:11 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7
|
File name |
Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Date (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Time (UTC) |
2,220 |
|
Nome do arquivo |
Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Date (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Time (UTC) |
2,220 |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,216 |
|
Date (UTC) |
25-Nov-2011 |
|
Time (UTC) |
21:01 |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,216 |
|
Date (UTC) |
25-Nov-2011 |
|
Time (UTC) |
21:00 |
