Atualização para o Office Home and Student 2013 RT Preview

Como encontrar o Windows Update usando a tela de início

O Windows Update é incluído no painel de controle. Para verificar se há atualizações, siga estas etapas:

1. Execute uma das seguintes ações:

   • Passe da borda direita da tela e, em seguida, toque em pesquisa.

   • Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e, em seguida, clique em Pesquisar.

   
   

2. Digite Windows Update na caixa de pesquisa, toque ou clique em configuraçõese, em seguida, toque ou clique em instalar atualizações opcionais.

Problemas conhecidos que podem ocorrer ao instalar a atualização

Você pode enfrentar os seguintes problemas quando você instalar a atualização para o Office Home and Student 2013 RT Preview que atualiza a edição de demonstração para a edição final:

• Microsoft Word reporta um erro de espaço de memória ou disco da insuficiente- Se você clicar na guia página inicial , depois que você instalar a atualização, você receberá a seguinte mensagem de erro:
  

  Não há espaço em disco ou memória insuficiente. O Word não pode exibir a fonte solicitada.

  
  Resolução Feche todos os aplicativos do Office e, em seguida, reinicie o dispositivo. Esta ação irá registrar fontes corretamente e resolver o erro.

• O espaço em disco , antes de instalar a atualização de visualização de RT, verifique se há espaço suficiente em disco. Para armazenar em cache, os pacotes podem exigir até quatro vezes o tamanho do arquivo no espaço restante do disco durante a instalação.

• Código de erro – aplicativos do Office em uso - 5052 Em certas situações, a instalação da atualização poderá falhar com um código de erro 5052. Esse código indica que aplicativos Office RT ainda estão em execução.
  
  Resolução Verifique se todos os aplicativos do Office estão fechados antes de instalar a atualização. Se a atualização continua a falhar com o erro, reinicie o dispositivo e, em seguida, tente instalar a atualização novamente.

• Office duplicados ícones na barra de tarefas - quando você iniciar qualquer aplicativo do Office RT, um ícone duplicado para a instância do aplicativo é criado na barra de tarefas da área de trabalho do Windows em vez de usar o ícone de atalho da barra de tarefas fixados
  
  Resolução Feche todos os aplicativos do Office e reinicie o dispositivo.

• Atalhos da barra de tarefas do Office exibindo como ícones em branco de brancos no modo de área de trabalho- Em determinadas circunstâncias, fixado da barra de tarefas ícones serão exibidos como ícones em branco brancos em vez de como ícone respectivos de cada aplicativo do Office.
  
  Resolução Use esta solução Fix It para resolver o problema automaticamente.
  

• Códigos de erro- Os códigos de erro na tabela a seguir podem ser considerados "códigos de saída" ou "códigos de retorno" o serviço Windows Update pode retornar quando você instalar esta atualização. Você pode usar esses códigos de erro para interceptação de nível de erro e para ajudá-lo a diagnosticar problemas de instalação.
  

• Se você receber um código de erro 5010, o dispositivo tem bateria insuficiente para instalar a atualização. Você deve conecte o dispositivo uma fonte de alimentação CA e certifique-se de que o nível de bateria é maior que 20% para a atualização ser instalada corretamente.

• Se você receber um código de erro 5016, a instalação da atualização foi tentada fora da janela de manutenção do dispositivo. Se você quiser instalar a atualização imediatamente, siga as instruções na seção "Como instalar esta atualização.". Se você não quiser instalar a atualização imediatamente, a atualização tentará instalar quando o computador em seguida tem uma janela de manutenção.

Este artigo lista os códigos de erro e textos de mensagens de erro que podem aparecer quando a instalação da atualização é executada pelo serviço do Windows Update. A atualização usa o Windows Installer (Msiexec.exe) para realizar a remoção do Office 2013 Preview de RT e a instalação da versão final.

Observação: Embora as informações de código de erro neste artigo podem ajudá-lo a diagnosticar problemas com a instalação da atualização, diversos problemas diferentes podem causar uma única mensagem de erro. Portanto, as informações neste artigo representam apenas a primeira etapa na solução do problema.

Para obter uma lista dos códigos de erro retornados pela função Windows Installer MsiExec.exe, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):

Códigos de erro