Sintomas
Você tem um computador que possui 1 gigabyte (GB) de memória instalada e está executando uma versão de 32 bits do Windows 8. Quando você tenta atualizar para Windows 8.1, a atualização falhará e o sistema é revertido ao seu estado anterior.
Causa
Esse problema ocorre porque a atualização é muito grande para a memória de acesso aleatório (RAM) que está disponível no computador. A RAM disponível é menor do que 1 GB.
Resolução
Informações sobre a atualização
Como obter esta atualização
Essa atualização é aplicada quando você atualizar para o Windows 8.1. Nenhuma interação é necessária para aplicar essa atualização.
Pré-requisitos:
Para aplicar essa atualização, você deve estar executando uma versão de 32 bits do Windows 8.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após instalar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui qualquer outra atualização lançada anteriormente.
A versão global desta atualização instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações sobre arquivos no Windows 8.1
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 xxx 0.16
Windows 8.1
RTM
GDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
Para todos os sistemas baseados em x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Não aplicável |
2,760,704 |
19-Sep-2013 |
02:48 |
x86 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
3,115,608 |
19-Sep-2013 |
06:28 |
x86 |
Para todos os sistemas com base em x64 suportados
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Não aplicável |
5,642,752 |
19-Sep-2013 |
03:23 |
x64 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
6,168,152 |
19-Sep-2013 |
13:15 |
x64 |
Para todos os sistemas baseados em ARM com suporte
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Não aplicável |
4,961,120 |
19-Sep-2013 |
04:17 |
Não aplicável |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
5,396,976 |
19-Sep-2013 |
04:16 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia Microsoft usa para descrever as atualizações de software.
