Sintomas
Problema 1
Suponha que você instale um aplicativo da Windows Store, como o Microsoft OneNote, por meio do Mobile Device Manager (MDM) em Windows RT 8.1 ou 8.1 para Windows. Nessa situação, o aplicativo não pode ser atualizado por meio da Windows Store. Especificamente, na página armazenamento de atualização, você recebe a seguinte mensagem de erro para o aplicativo:
Este aplicativo não foi instalado - exibir detalhes.
Além disso, depois que você clicar no link view details , você recebe a seguinte mensagem de erro:
Algo aconteceu e este aplicativo não pôde ser instalado. Por favor, tente novamente. Código de erro: 0x803d0000
Problema 2
Quando o nome do dispositivo usa caracteres estendidos no Windows RT 8.1 ou Windows 8.1, o serviço do MDM não pode processar inventário corretamente.
Além disso, se os nomes de perfil VPN ou Wi-Fi contiverem caracteres estendidos, os dispositivos registrados não podem recuperar os perfis do serviço do MDM.
Resolução
Informações sobre a atualização
Como obter esta atualização
Windows Update
Esta atualização está disponível no Windows Update.
Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
|
Sistema operacional |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86 |
|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64 |
Observação a atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Pré-requisitos:
Não há nenhum pré-requisito para instalar essa atualização.
Informações do registro:
Para usar a atualização neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após instalar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.
A versão global desta atualização instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows RT 8.1 a e 8.1 para Windows
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 e Windows 8.1
RTM
GDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows RT 8.1 e Windows 8.1". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para o Windows RT 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
315,904 |
25-Jun-2014 |
01:54 |
Não aplicável |
|
Mdmsettingsprov.mof |
Não aplicável |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
Não aplicável |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
Não aplicável |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
Não aplicável |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
480,768 |
25-Jun-2014 |
02:50 |
Não aplicável |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
128,000 |
25-Jun-2014 |
01:56 |
Não aplicável |
|
Mdmappprov.mof |
Não aplicável |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
Não aplicável |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
Não aplicável |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
Não aplicável |
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
321,536 |
25-Jun-2014 |
02:26 |
x86 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
Não aplicável |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
Não aplicável |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
Não aplicável |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
Não aplicável |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
493,056 |
25-Jun-2014 |
03:36 |
x86 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
129,024 |
25-Jun-2014 |
02:32 |
x86 |
|
Mdmappprov.mof |
Não aplicável |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
Não aplicável |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
Não aplicável |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
Não aplicável |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
418,816 |
25-Jun-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
Não aplicável |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:11 |
Não aplicável |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
Não aplicável |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
Não aplicável |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
623,616 |
25-Jun-2014 |
04:10 |
x64 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
161,792 |
25-Jun-2014 |
02:39 |
x64 |
|
Mdmappprov.mof |
Não aplicável |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
Não aplicável |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
Não aplicável |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
Não aplicável |
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações sobre arquivo adicional para Windows RT 8.1 a e 8.1 para Windows
Informações adicionais sobre arquivo para Windows RT 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Arm_80899ff3bd88eec7ed868d08afcf71e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_23b93ee3b5592fee.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:00 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_bb50c9c2d12dc7ebb83b0b09573ff3a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_c40d1b5189314079.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
708 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:00 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_f0957989488f46b6353be75d41743901_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_7479185ef01015f5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
685 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:00 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bd59458ef92893.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
5,017 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
05:56 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9dba9b039893ec3.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,173 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
05:55 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea20360dc70b23ef.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
5,008 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
05:55 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_3557e01565c7344ca0a5d952ad6e7bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8fe3adddb65ad44c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
708 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:58 |
|
Nome do Arquivo |
X86_42edcdc45ff05e289091fa45bf270c12_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_f38063fb6ee7a359.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
685 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:58 |
|
Nome do Arquivo |
X86_bee2dbd2754e17ee259dcafd13068fdf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_1fa7499fc25b0a92.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:58 |
|
Nome do Arquivo |
X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bae6ed8efc09cd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
5,017 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:43 |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9d93758398c1ffd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,173 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:43 |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea1dc3b5c70e0529.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
5,008 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:43 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_2611e7b41c965a4c9e6a4dd1ed3bc8a2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_0e9188ca65197331.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
689 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:59 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_95fc1f73e139be5da036fb56e6900713_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8ec8a9bdddc6324b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
712 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:59 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_d622249e17cecbe58aeec1843352802c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_999e3bcacac0332f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
700 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:59 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_a5d9827147597b03.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
5,021 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
10:49 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_35f7d2dbf1e99133.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,177 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
10:49 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_463c5f397f6b765f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
5,012 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
Hora (UTC) |
10:49 |
Referências
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
