Introdução
Este artigo descreve uma atualização de microcódigo para processadores Intel no Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 e Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Essa atualização melhora a confiabilidade das versões baseadas em x64 do Windows Server que usam determinados processadores Intel.
Esta atualização deve ser instalada somente em um host Windows Server problemático que tem a função Hyper-V instalada e que está sendo executado em um processador Intel ponte de hera, Ivy Town ou Haswell.
Sintomas
Um sistema virtual convidado pode falhar no Windows Hyper-V ou VMware ao sistema host usa um dos processadores Intel que é mencionado na seção "Introdução".
Causa
Esse problema ocorre porque os processadores ponte hera, Ivy Town e Haswell requerem uma atualização de firmware que contém uma atualização de microcódigo da CPU. Máquinas virtuais que estão sendo executados em hosts de virtualização, Hyper-V ou VMware podem enfrentar falhas de sistema operacional para incluir erros de parada.
Resolução
Para hosts Windows Hyper-V , este artigo que você está lendo contém o hotfix lançado para ser instalado no Host Hyper-V para corrigir este problema para o Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Hosts do Windows Server 2008 R2 Hyper-V.
Para os hosts VMware , entre em contato com o fabricante original do equipamento para obter o firmware atualizado que contém o microcódigo Intel fixo. Hosts VMware devem ter esta atualização do BIOS instalada para corrigir o problema. De acordo com a VMware, abra um tíquete de suporte com o VMware referenciando PR #1178834 para registrar o problema.
Além disso, esse problema também pode ser corrigido atualizando os processadores Intel no Hyper-V ou hosts VMware.
Obtenha o hotfix para o Windows Server 2012 R2, o Windows Server 2012 ou o Windows Server 2008 R2
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012 R2, o Windows Server 2012 ou o Windows Server 2008 R2 SP1.
Informações do registro:
Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows RT 8.1, para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Importante do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.3.9600.17227 |
478,528 |
04-Jul-2014 |
21:29 |
x64 |
Observações sobre o arquivo Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012
Importante: Os hotfixes do Windows 8 e Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.2.920 0.16 xxx
O Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.21xxx
O Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012
RTM
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". MUM, manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.2.9200.17048 |
485,696 |
07-Jul-2014 |
06:43 |
x64 |
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.2.9200.21166 |
485,696 |
07-Jul-2014 |
06:50 |
x64 |
Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 versão 1.22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.1.7601.18548 |
443,320 |
02-Aug-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.1.7601.22758 |
443,320 |
02-Aug-2014 |
02:04 |
x64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Usuários do VMware podem ter 64 bits pane no kernel do Solaris 10.
Para alívio temporário de falhas do convidado virtual ou se nenhuma atualização de firmware do OEM está disponível, VMware recomenda alterar modo MMU máquinas virtuais no host afetado para Software ou atualizar seu host ESXi 5.5 atualização 2.
Observação: Não há nenhuma correção para hosts ESXi 5.1.
Veja como alterar o modo de monitor de máquina virtual (1036775) no site da VMware.
Para obter mais informações sobre esse problema, consulte Windows 2008 R2 e Solaris 10 64 bits VMs azul tela ou kernel pane ao executar o ESXi 5. x com o processador Intel E5 v2 série no site da VMware.
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_efdc53b826392e7eecad18c0d823eb3a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_dff23963c49b15ac.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
721 |
|
Data (UTC) |
05-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_adc2342486111591.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,571 |
|
Data (UTC) |
04-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
21:44 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012
|
Nome do Arquivo |
Amd64_2cbe13f671c60a8e3bb9b6579db2240f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21166_none_ce22391bf64a4fa0.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
721 |
|
Data (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
13:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_a7e7c6dfabf05070ee1faa1c1b85f3bd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17048_none_ddf39ab60b2e1852.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
721 |
|
Data (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
13:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17048_none_15b8d8243bed9bff.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,571 |
|
Data (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:53 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21166_none_162ad483551d40fd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,571 |
|
Data (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:00 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update-bf.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,433 |
|
Data (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
13:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_3e935e681df43de8bea7c4bde9276d2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22758_none_345a7d43b6731ba2.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
721 |
|
Data (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
04:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_68f9ee30bd2fd8e01b6cf438d575d558_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18548_none_1c19519a83a7f7bf.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
721 |
|
Data (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
04:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18548_none_1ac98c6cc901ab55.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,532 |
|
Data (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:35 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22758_none_1b485b31e2276437.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,532 |
|
Data (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:25 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update-bf.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,304 |
|
Data (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
04:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
