Introdução

Este artigo descreve uma atualização de microcódigo para processadores Intel no Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 e Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Essa atualização melhora a confiabilidade das versões baseadas em x64 do Windows Server que usam determinados processadores Intel.

Esta atualização deve ser instalada somente em um host Windows Server problemático que tem a função Hyper-V instalada e que está sendo executado em um processador Intel ponte de hera, Ivy Town ou Haswell.

Sintomas

Um sistema virtual convidado pode falhar no Windows Hyper-V ou VMware ao sistema host usa um dos processadores Intel que é mencionado na seção "Introdução".

Causa

Esse problema ocorre porque os processadores ponte hera, Ivy Town e Haswell requerem uma atualização de firmware que contém uma atualização de microcódigo da CPU. Máquinas virtuais que estão sendo executados em hosts de virtualização, Hyper-V ou VMware podem enfrentar falhas de sistema operacional para incluir erros de parada.

Resolução

Para hosts Windows Hyper-V , este artigo que você está lendo contém o hotfix lançado para ser instalado no Host Hyper-V para corrigir este problema para o Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Hosts do Windows Server 2008 R2 Hyper-V.

Para os hosts VMware , entre em contato com o fabricante original do equipamento para obter o firmware atualizado que contém o microcódigo Intel fixo. Hosts VMware devem ter esta atualização do BIOS instalada para corrigir o problema. De acordo com a VMware, abra um tíquete de suporte com o VMware referenciando PR #1178834 para registrar o problema.

Além disso, esse problema também pode ser corrigido atualizando os processadores Intel no Hyper-V ou hosts VMware.

Obtenha o hotfix para o Windows Server 2012 R2, o Windows Server 2012 ou o Windows Server 2008 R2

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012 R2, o Windows Server 2012 ou o Windows Server 2008 R2 SP1.

Informações do registro:

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Observações sobre o arquivo Windows RT 8.1, para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações


Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Usuários do VMware podem ter 64 bits pane no kernel do Solaris 10.
Para alívio temporário de falhas do convidado virtual ou se nenhuma atualização de firmware do OEM está disponível, VMware recomenda alterar modo MMU máquinas virtuais no host afetado para Software ou atualizar seu host ESXi 5.5 atualização 2.

Observação: Não há nenhuma correção para hosts ESXi 5.1.

Veja no site da VMware.
Para obter mais informações sobre esse problema, consulte no site da VMware.


Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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