Suporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina em 12 de julho de 2011. Para continuar recebendo atualizações de segurança para o Windows, verifique se você está executando o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da web Microsoft: suporte está sendo encerrado para algumas versões do Windows.
Descrição do problema
Quando você tenta instalar ou desinstalar o Windows Vista Service Pack 1 ou outras atualizações de Vista, a instalação falha após a instalação reinicia o computador. Esse problema ocorre em 100% do estágio 3 de 3 da configuração das atualizações. Você também pode receber uma mensagem de erro que inclui um código de erro WBEM_E_CRITICAL_ERROR ou um código de erro 0x8004100A .
Corrigir para mim
Para resolver esse problema automaticamente, clique no botão Corrigir para mim . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo e siga as etapas no Assistente de instalação para instalar a correção.
Observação: Se você não estiver no computador que apresentou o problema, salve a correção automática em uma unidade flash ou um CD para que possa executá-lo no computador que apresentou o problema. Se você não deseja usar a correção automática, você pode tentar fazê-lo.
Próximas etapas
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Para verificar se a correção automática funcionou, tente instalar ou desinstalar a atualização que falhou novamente.
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Se o problema não for resolvido, tente a solução de problemas avançada , ou entre em contato com o suporte.
Desejo corrigir sozinho
Para corrigir esse problema, adicione %windir%\system32\wbem à variável de ambiente PATH. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
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Clique em Iniciar
Computadore depois clique em
Iniciar a pesquisa. -
Digite sysdm. cpl e pressione ENTER.
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Clique na guia Avançado e, em seguida, clique em
Variáveis de ambiente. -
Na seção variáveis do sistema , clique para selecionar o caminhoe, em seguida, clique em Editar.
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Adicione o seguinte texto no final da caixa de texto valor da variável :
;%windir%\system32\wbem
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Clique em OK três vezes para fechar Propriedades do sistema.
Próximas etapas
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Para verificar se você corrigir o problema, tente instalar ou desinstalar a atualização que falhou novamente.
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Se o problema não for resolvido, tente a solução de problemas avançada , ou entre em contato com o suporte.
Solução de problemas avançada
Se adicionar a pasta Wbem ao caminho do sistema não resolver o problema, execute o winmgmt /salvagerepository
comando para verificar o repositório do Windows Management Instrumentation (WMI) para manter a consistência e corrigir quaisquer erros encontrados. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
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Clique em Iniciare, em seguida, clique em Iniciar pesquisa.
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Tipo cmd.exe.
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Na lista programas , clique com o botão Cmd.exee, em seguida, clique em Executar como administrador.
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No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER.
winmgmt /salvagerepository -
O comando Winmgmt verifica o repositório do WMI para consistência e corrige quaisquer erros encontrados. Se o texto a seguir é exibido no prompt de comando, nenhum erro foi encontrado.
O repositório WMI está consistente.
Próximas etapas
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Para verificar se você corrigir o problema, tente instalar ou desinstalar a atualização que falhou novamente.
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Se o problema não for resolvido, talvez você queira entrar em contato com o suporte.
Possíveis causas para esse problema
Esse problema ocorre devido a uma das seguintes razões:
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A variável de ambiente PATH não contém as seguintes informações:
%windir%\system32\wbem
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O repositório do Windows Management Instrumentation (WMI) não está consistente.
Problemas semelhantes e soluções
Para obter mais informações sobre erros que podem ocorrer quando você instala o Windows Vista Service Pack 1, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
947366 mensagem de erro quando tentar instalar o Windows Vista Service Pack 1: "Instalação não teve êxito" ou "Ocorreu um erro interno ao instalar o service pack"
951386 mensagem de erro ao tentar instalar atualizações em um computador que esteja executando o Windows Vista: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"
