Se este artigo não descrever o seu problema relacionado a hardware, consulte o seguinte site da Microsoft para ler mais artigos sobre hardware:
Sintomas
Depois de conectar um mouse de barramento Serial Universal (USB), um ponto de exclamação amarelo pode aparecer ao lado de sua porta de mouse PS/2 no Gerenciador de dispositivos. Quando isso ocorre, a porta de mouse PS/2 com um status de "Código 24".
Status
A Microsoft confirmou que esse é um problema que ocorre nos produtos Microsoft listados no início deste artigo.
Informações adicionais
Observe que o sintoma descrito neste artigo não prejudicar a funcionalidade do mouse.
