Códigos de erro no Gerenciador de dispositivos do Windows

Resumo

Este artigo aborda códigos de erro gerados pelo Gerenciador de dispositivos no Windows. Você provavelmente já chegou neste artigo porque o Gerenciador de dispositivos ou outra ferramenta como o DXDiag relatou um código de erro e você não tem certeza de como solucioná-lo. Neste artigo, ajudaremos você a encontrar o código de erro e a sugerir o que você pode tentar para corrigir o erro.

Para problemas gerais no Gerenciador de dispositivos, consulte os seguintes artigos:

Para problemas com tipos de dispositivo específicos, consulte também os seguintes artigos:

Experimente estas etapas primeiro

Primeiro, experimente qualquer uma das seguintes resoluções comuns para corrigir o erro:

Para Windows 7 e 8,1: Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware

Para o Windows 10, consulte "atualizar o driver de dispositivo" abaixo.

Atualizar o driver de dispositivo do Windows Update

Atualize o driver de dispositivo do hardware por meio do Windows Update.


Driver de dispositivo atualizado do site do fornecedor

Atualize o driver de dispositivo do site do fornecedor. Siga as instruções de instalação ou atualização.

  • Se o dispositivo tiver sido pré-instalado no computador, visite o website do fabricante do computador.

  • Se o dispositivo foi instalado após a compra do computador, acesse o website do fabricante do dispositivo.

  • Se o dispositivo tiver sido pré-instalado no computador e o fabricante do computador não tiver um driver atualizado para o dispositivo, acesse o website do fabricante do dispositivo.

Observação Verifique se os drivers de dispositivo que estão sendo instalados são compatíveis com a versão atual do Windows e a plataforma.

Códigos de erro no Gerenciador de dispositivos

Se as etapas acima não ajudarem você a solucionar o problema ou não estiverem disponíveis, localize o código de erro na tabela a seguir e siga as resoluções recomendadas para esse código de erro. Você também pode clicar no código de erro específico para obter informações mais detalhadas.

Observação Este artigo não contém todos os códigos de erro gerados pelo Gerenciador de dispositivos. Se você receber um código de erro que não está listado aqui, entre em contato com o suporte técnico do fornecedor do dispositivo de hardware ou o suporte da Microsoft para obter ajuda.

Como encontrar o código de erro no Gerenciador de dispositivos

  1. No Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes no tipo de dispositivo que tem o problema.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo que tem o problema e, em seguida, clique em Propriedades. Isso abre a caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo. Você pode ver o código de erro na área status do dispositivo dessa caixa de diálogo.

Códigos de erro e suas resoluções

Causa

O dispositivo não tem drivers instalados no seu computador ou os drivers estão configurados incorretamente.

Resolução recomendada

Atualize o driver

Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar driver para iniciar o Assistente para atualização de hardware. Siga as instruções para atualizar o driver. Se a atualização do driver não funcionar, consulte a documentação do hardware para obter mais informações.

ObservaçãoVocê pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou ainda pode ter arquivos de driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

"O driver para este dispositivo pode estar corrompido ou o sistema pode estar com pouca memória ou outros recursos. (Código 3) "

Causa

O driver do dispositivo pode estar corrompido ou você está esgotando a memória; o sistema está com pouca memória do sistema e pode precisar liberar ou adicionar mais memória.

Soluções recomendadas

Fechar alguns aplicativos abertos

Se o computador não tiver memória suficiente para executar o dispositivo, você poderá fechar alguns aplicativos para disponibilizar a memória. Você também pode verificar a memória e os recursos do sistema e as configurações de memória virtual.

  • Para verificar a memória e os recursos do sistema, abra o Gerenciador de tarefas. Para fazer isso, pressione CTRL + ALT + DELETE e clique em Gerenciador de tarefas.

  • Para verificar as configurações de memória virtual, abra a caixa de diálogo Propriedades do sistema , clique na guia avançado e, em seguida, clique em configurações na área de desempenho .

Desinstalar e reinstalar o driver

O driver do dispositivo pode ter sido corrompido. Desinstale o driver do Gerenciador de dispositivos e verifique se há novo hardware para instalar o Driver novamente.

  1. Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em desinstalar. Siga as instruções.

  2. Reinicie o computador.

  3. Abra o Gerenciador de dispositivos, clique em açãoe, em seguida, clique em verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou ainda pode ter arquivos de driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, você também abrirá o assistente de novo hardware que pode solicitar o driver. Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Instalar RAM adicional

Talvez seja necessário instalar memória RAM (Random Access Memory) adicional.

Mensagem de erro completa

"O Windows não pode identifythis o hardware porque ele não tem um número de identificação de hardware válido. Para obter assistência, entre em contato com o fabricante do hardware. (Código 9) "

Causa

IDs de dispositivo inválidas para o seu hardware foram detectedby seu computador.

Soluções recomendadas

Entre em contato com o fornecedor do hardware. O hardware ou o driver está com defeito.

Mensagem de erro completa

"Este dispositivo não pode ser iniciado. Tente atualizar os drivers de dispositivo para este dispositivo. (Código 10) "

Causa

Geralmente, a chave de hardware do dispositivo contém um valor "FailReasonString" e a cadeia de caracteres de valor é exibida uma mensagem de erro definida pelo fabricante do hardware. Se a chave de hardware não contiver um valor "FailReasonString", a mensagem acima será exibida.

Soluções recomendadas

Atualize o driver

Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar driver para iniciar o assistente para atualização de hardware. Siga as instruções para atualizar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

Este dispositivo não pode encontrar recursos livres suficientes que podem ser usados. Se você quiser usar este dispositivo, será preciso desabilitar um dos outros dispositivos neste sistema. (Código 12)

Causa

Esse erro pode ocorrer se dois dispositivos instalados em seu computador tiverem sido atribuídos às mesmas portas de e/s, à mesma interrupção ou ao mesmo canal de acesso direto à memória (seja pelo BIOS, pelo sistema operacional ou por ambas). Essa mensagem de erro também pode ser exibida se o BIOS não tiver alocado recursos suficientes para o dispositivo.

Resolução recomendada

Windows Vista e versões posteriores do Windows

Use o Gerenciador de dispositivos para determinar a origem do conflito e para solucioná-lo. Para obter mais informações sobre como resolver conflitos de dispositivo, consulte as informações de ajuda sobre como usar o Gerenciador de dispositivos. Essa mensagem de erro também pode ser exibida se o BIOS não tiver alocado recursos suficientes para um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será exibida se o BIOS não atribuir uma interrupção a um controlador USB devido a uma tabela de especificação de multiprocessador (MPS) inválida.

Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.

  2. Clique duas vezes no ícone que representa o dispositivo na janela do Gerenciador de dispositivos.

  3. Na folha de propriedades do dispositivo exibida, clique em solucionar problemas para iniciar a solução de problemas de hardware do dispositivo.

Essa mensagem de erro também pode ser exibida se o BIOS não alocou recursos suficientes para um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será exibida se o BIOS não alocar uma interrupção para um controlador USB devido a uma tabela de especificação de multiprocessador (MPS) inválida.

Mensagem de erro completa

"Este dispositivo não pode funcionar corretamente até que você reinicie o computador. Para reiniciar o computador agora, clique em reiniciar o computador. (Código 14) "

Resolução recomendada

Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em desligare, em seguida, selecione reiniciar.

Mensagem de erro completa

"O Windows não pode identificar todos os recursos usados por este dispositivo. Para especificar recursos adicionais para este dispositivo, clique na guia recursos e preencha as configurações ausentes. Verifique a documentação do hardware para saber quais configurações usar. (Código 16) "

Causa

O dispositivo só está configurado parcialmente e pode precisar de configuração manual adicional dos recursos que o dispositivo requer.

Resolução recomendada

As etapas a seguir podem funcionar apenas se o dispositivo for um dispositivo Plug and Play. Se o dispositivo não for plug and Play, você poderá consultar a documentação do dispositivo ou contatar o fabricante do dispositivo para obter mais informações.

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique duas vezes no dispositivo na lista e escolha a guia recursos .

  3. Na lista configurações do recurso , verifique se há um ponto de interrogação ao lado de um recurso. Em caso afirmativo, selecione o recurso e atribua-o ao dispositivo.

  4. Se um recurso não puder ser alterado, clique em alterar configurações. Se as configurações de alteração não estiverem disponíveis, tente desmarcar a caixa de seleção usar configurações automáticas para disponibilizá-la.

Resolução recomendada

Reinstalar o driver de dispositivo usando o assistente de atualização de hardware

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. No menu exibido, escolha Atualizar driver para iniciar o assistente de atualização de hardware.

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode iniciar esse dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas.  (Código 19)

Causa

Esse erro pode ocorrer se mais de um serviço for definido para um dispositivo, há uma falha ao abrir a chave de serviço ou o nome do driver não pode ser obtido da chave de serviço.

Resolução recomendada

Desinstalar e reinstalar o driver

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Reverter para a configuração do registro bem-sucedida mais recente

Para redistribuir um sistema para a configuração bem-sucedida mais recente do registro, você pode reiniciar o computador no modo de segurança e selecionar a opção última configuração válida, ou se tiver criado um ponto de restauração do sistema, poderá tentar restaurar.

Opções de recuperação no Windows 10

Fazer backup e restaurar seu PC (Windows 8,1)

Quais são as opções de recuperação do sistema no Windows? (Windows 7)

Mensagem de erro completa

O Windows está removendo este dispositivo. (Código 21)

Causa

Esse erro significa que o Windows está em processo de remoção do dispositivo. No entanto, o dispositivo ainda não foi completamente removido.  Esse código de erro é temporário e existe somente durante as tentativas de consulta e, em seguida, remover um dispositivo.

Soluções recomendadas

Você pode esperar que o Windows Conclua a remoção do dispositivo ou reinicie o computador.

  1. Aguarde vários segundos e, em seguida, pressione a tecla F5 para atualizar o modo de exibição do Gerenciador de dispositivos.

  2. Se isso não resolver o problema, reinicie o computador. Clique em Iniciar, clique em desligare, em seguida, selecione reiniciar na caixa de diálogo desligar o Windows para reiniciar o computador.

Causa 

O dispositivo foi desabilitado pelo usuário no Gerenciador de dispositivos.

Resolução recomendada

No Gerenciador de dispositivos, clique em açãoe, em seguida, clique em Habilitar dispositivo. Isso inicia o assistente para habilitar dispositivos. Siga as instruções.

Mensagem de erro completa

Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os drivers instalados. (Código 24)

Causa

O dispositivo está instalado incorretamente. O problema pode ser uma falha de hardware ou um novo driver pode ser necessário. Os dispositivos permanecem nesse estado se estiverem preparados para remoção. Após remover o dispositivo, esse erro desaparece.

Resolução recomendada

Remova o dispositivo e esse erro deve ser resolvido.

Resolução recomendada

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

Este dispositivo está desabilitado porque o firmware do dispositivo não forneceu os recursos necessários. (Código 29)

Resolução recomendada

Habilite o dispositivo no BIOS do dispositivo. Para obter informações sobre como fazer essa alteração, consulte a documentação do hardware ou entre em contato com o fabricante do seu computador. 

Mensagem de erro completa

Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31)

Resolução recomendada

Reinstalar o driver de dispositivo usando o assistente de atualização de hardware

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. No menu exibido, escolha Atualizar driver para iniciar o assistente de atualização de hardware.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

Um driver (serviço) para esse dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode estar fornecendo essa funcionalidade. (Código 32)

Causa

O tipo de inicialização deste driver está definido como desabilitado no registro.

Resolução recomendada

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Causa

O tradutor que determina os tipos de recursos necessários para o dispositivo falhou.

Soluções recomendadas

  1. Tente usar o BIOS SetupUtility ou atualize o BIOS.

  2. Configurar, reparar ou substituir hardware.

Entre em contato com o fornecedor de hardware do dispositivo para obter mais informações sobre a atualização do seu BIOS e como configurar ou substituir o dispositivo.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode determinar as configurações para este dispositivo. Consulte a documentação que veio com esse dispositivo e use a guia recurso para definir a configuração. (Código 34)

Resolução recomendada

O dispositivo requer configuração manual. Consulte a documentação do hardware ou entre em contato com o fornecedor do hardware para obter instruções sobre como configurar manualmente o dispositivo. Depois de configurar o dispositivo em si, você pode usar a guia recursos no Gerenciador de dispositivos para definir as configurações dos recursos no Windows.

Mensagem de erro completa

O firmware do sistema do computador não inclui informações suficientes para configurar corretamente e usar este dispositivo. Para usar este dispositivo, entre em contato com o fabricante do computador para obter um firmware ou atualização do BIOS. (Código 35)

Causa

A tabela MPS (sistema multiprocessadora), que armazena as atribuições de recursos para o BIOS, não tem uma entrada para seu dispositivo e deve ser atualizada.

Resolução recomendada

Entre em contato com o fabricante do seu computador para atualizar o BIOS. 

Mensagem de erro completa

Este dispositivo está solicitando uma interrupção de PCI, mas está configurado para uma interrupções ISA (ou vice-versa). Use o programa de configuração do sistema do computador para reconfigurar a interrupção para este dispositivo. (Código 36)

Causa

Falha na tradução de solicitação de interrupção (IRQ).

Resolução recomendada

Altere as configurações para reservas de IRQ no BIOS.

Para obter mais informações sobre como alterar as configurações do BIOS, consulte a documentação do hardware ou entre em contato com o fabricante do seu computador. Você também pode tentar usar a ferramenta de configuração do BIOS para alterar as configurações de reservas de IRQ (se tais opções existirem). O BIOS pode ter opções para reservar certos IRQs para dispositivos PCI ou ISA (Peripheral Component Interconnect). 

Causa

O driver retornou uma falha ao executar a rotina DriverEntry.

Resolução recomendada

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória. (Código 38)

Causa

Não foi possível carregar o driver porque uma instância anterior ainda está carregada.

Resolução recomendada

Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em desligare, em seguida, selecione reiniciar.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode carregar o driver do dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)

Resolução recomendada

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode acessar este hardware porque suas informações de chave de serviço no registro estão ausentes ou registradas incorretamente. (Código 40)

Causa

As informações na subchave do serviço do registro para o driver são inválidas.

Resolução recomendada

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware mas não pode localizar o dispositivo de hardware. (Código 41)

Causa

Esse problema ocorre se você instalar um driver para um dispositivo que não seja Plug and Play, mas o Windows não consegue encontrar o dispositivo.

Resolução recomendada

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque já há um dispositivo duplicado em execução no sistema. (Código 42)

Causa

Um dispositivo duplicado foi detectado. Esse erro ocorre quando um driver de barramento cria incorretamente dois subprocessos nomeados identicamente (conhecidos como um erro de driver de barramento) ou quando um dispositivo com um número de série é descoberto em um novo local antes de ser removido do local antigo.

Resolução recomendada

Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em desligare, em seguida, selecione reiniciar.

Causa

Um dos drivers que controlam o dispositivo notificou ao sistema operacional que o dispositivo falhou de alguma maneira.

Resolução recomendada

Se você já tentou executar a seção "Experimente estas etapas primeiro", verifique a documentação do hardware ou entre em contato com o fabricante para obter mais informações sobre como diagnosticar o problema.

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Resolução recomendada

Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em desligare, em seguida, selecione reiniciar. 

Mensagem de erro completa

Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. Para corrigir esse problema, reconecte o dispositivo de hardware ao computador. (Código 45)

Causa

Esse erro ocorre se um dispositivo que estava conectado anteriormente ao computador não estiver mais conectado. Para solucionar esse problema, reconecte o dispositivo de hardware ao computador.

Resolução recomendada

Nenhuma resolução é necessária. Esse código de erro é usado apenas para indicar o status desconectado do dispositivo e não exige que você o resolva. O código de erro é resolvido automaticamente quando você conecta o dispositivo associado ao computador.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode obter acesso a este dispositivo de hardware porque o sistema operacional está desligando processof. O dispositivo de hardware deve funcionar corretamente na próxima vez que você iniciar o computador. (Código 46)

Causa

O dispositivo não está disponível porque o sistema está sendo desligado.

Resolução recomendada

Nenhuma resolução é necessária. O dispositivo de hardware deve funcionar corretamente na próxima vez que você iniciar o computador. Esse código de erro só é definido quando o Verificador de driver está habilitado e todos os aplicativos já foram encerrados.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode usar este dispositivo de hardware porque ele foi preparado para remoção segura, mas não foi removido do computador. Para corrigir esse problema, desconecte o dispositivo do computador e conecte-o novamente. (Código 47)

Causa

Esse código de erro ocorre apenas se você tiver usado o aplicativo remoção segura para preparar o dispositivo para remoção ou pressionado um botão físico de ejeção.

Resolução recomendada

Desconecte o dispositivo do computador e conecte-o novamente. Reinicie o computador se isso não resolver o erro. Em Iniciar, clique em desligare, em seguida, selecione reiniciar

Mensagem de erro completa

O software para este dispositivo foi bloqueado desde a inicialização porque sabe que há problemas com o Windows. Entre em contato com o fornecedor do hardware para obter um novo driver. (Código 48)

Resolução recomendada

Entre em contato com o fabricante do seu dispositivo de hardware para obter a versão mais recente ou o driver atualizado. Em seguida, instale-o em seu computador.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode iniciar novos dispositivos de hardware porque o hive do sistema é muito grande (excede o limite de tamanho do registro). (Código 49)

Causa

A seção do sistema excedeu o tamanho máximo e novos dispositivos não podem funcionar até que o tamanho seja reduzido. O hive do sistema é uma parte permanente do registro associada a um conjunto de arquivos que contém informações relacionadas à configuração do computador no qual o sistema operacional está instalado. Os itens configurados incluem aplicativos, preferências do usuário, dispositivos e assim por diante. O problema pode ser dispositivos específicos que não estão mais conectados ao computador, mas que ainda estão listados no hive do sistema.

Resolução recomendada

Desinstale todos os dispositivos de hardware que você não estiver mais usando.

  1. Defina o Gerenciador de dispositivos para mostrar dispositivos que não estão mais conectados ao computador.

    • Em Iniciar, clique em executar.

    • Na caixa Abrir, digite cmd. A janela do prompt de comando é aberta.

    • No prompt, digite o seguinte comando e pressione ENTER: set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES = 1

  2. No Gerenciador de dispositivos, clique em Exibire, em seguida, clique em Mostrar dispositivos ocultos. Agora, você poderá ver os dispositivos que não estão conectados ao computador.

  3. Selecione um dispositivo não presente. Na guia Driver , escolha desinstalar.

  4. Repita a etapa 3 para qualquer dispositivo não-presente que você não esteja mais usando. Em seguida, reinicie o computador.

  5. Verifique a caixa de diálogo Propriedades do dispositivo no Gerenciador de dispositivos para ver se o erro foi resolvido.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode aplicar todas as propriedades para este dispositivo. As propriedades do dispositivo podem incluir informações que descrevem os recursos e as configurações do dispositivo (como configurações de segurança, por exemplo). Para corrigir esse problema, você pode tentar reinstalar este dispositivo. No entanto, recomendamos que você entre em contato com o fabricante do hardware para obter um novo driver. (Code50)

Resolução recomendada

Reinstale o driver de dispositivo manualmente

  1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.

  3. Selecione desinstalar no menu exibido.

  4. Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha ação na barra de menus.

  5. Selecione verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Mensagem de erro completa

No momento, este dispositivo está aguardando outro dispositivo ou conjunto de dispositivos para começar. (Código 51).

Resolução recomendada

No momento, não há nenhuma resolução para esse problema. Para ajudar a diagnosticar o problema, examine outros dispositivos com falha na árvore de dispositivos em que este dispositivo pode depender. Se você puder determinar por que outro dispositivo relacionado não foi iniciado, talvez consiga resolver esse problema.

Mensagem de erro completa

O Windows não pode verificar a assinatura digital para os drivers necessários para este dispositivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um arquivo assinado incorretamente ou danificado, ou pode ser um software mal-intencionado de uma fonte desconhecida. (Código 52)

Causa

O driver pode não ser assinado ou estar corrompido.

Resolução recomendada

Baixe o driver mais recente do website do fabricante do hardware ou entre em contato com o fabricante para obter ajuda.

Mensagem de erro completa

Este dispositivo foi reservado para uso pelo depurador kernel do Windows durante esta sessão de inicialização. (Código 53)

Resolução recomendada

Desabilite a depuração do kernel do Windows para permitir que o dispositivo inicie normalmente.

Causa

Esse é um código de problema intermitente atribuído enquanto um método de redefinição de ACPI está sendo executado. Se o dispositivo nunca for reiniciado devido a uma falha, ele ficará preso nesse estado e o sistema deve ser reiniciado.

Resolução recomendada

Reinicie o computador.  Em Iniciar, clique em desligare, em seguida, selecione reiniciar

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