Sintomas

Se 2016 do Microsoft Outlook ou Outlook 2013 não é executado quando você clicar duas vezes em um arquivo. msg, abre uma versão anterior do Outlook.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você tiver Outlook 2016 ou Outlook 2013 (como parte de uma instalação do clique para executar do Office) instalado no mesmo computador como uma versão anterior do Outlook. Se você executa uma atualização de software em ou reparar sua versão anterior do Office, as associações de arquivo no seu computador podem ser redefinidas para essa versão específica do Office. Por exemplo, os dados de registro a seguir mostram que a extensão de nome de arquivo. msg está associada com o Outlook 2010.

Chave: Cadeia de caracteres HKEY_CLASSES_ROOT\.msg: valor (padrão): Outlook.File.msg.14

Resolução

Para resolver esse problema, siga estas etapas para redefinir as associações de arquivo:

  1. Saia de qualquer versão do Outlook em execução no momento.

    • Windows 10

      1. Clique em qualquer arquivo com uma extensão de nome de arquivo. msg, aponte para Open Withe, em seguida, clique em escolher outro aplicativo.

      2. No como você deseja abrir este arquivo? caixa de diálogo, selecione Outlook (desktop) na seção Outras opções . (Captura de tela da etapa 2 e 3 está listada abaixo).

      3. Clique para ativar a opção sempre usar esse aplicativo para abrir arquivos. msg e, em seguida, clique em Okey.alternate text

    • Windows 8.1 ou Windows 8

      1. Qualquer arquivo com uma extensão de nome de arquivo. msg de atalho e, em seguida, clique em Abrir com.

      2. No como você deseja abrir este arquivo? caixa de diálogo, clique para ativar a opção usar esse aplicativo para todos os arquivos. msg .

      3. Clique em Outlook (desktop).alternate text

    • Windows 7

      1. Clique em qualquer arquivo com uma extensão de nome de arquivo. msg, aponte para Abrir com e, em seguida, clique em Escolher programa padrão.

      2. Na caixa de diálogo Abrir com , selecione sempre usar o programa selecionado para abrir este tipo de arquivo.

      3. Em seguida, selecione Outlook (desktop) e, em seguida, clique em Okey.alternate text

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre instalações do clique para executar do Office, visite o seguinte site da Microsoft:

Visão geral do clique para executarA maioria das pessoas que instalam o Office 2016 ou Office 2013 instalará o Office com clique para executar. Porque o Office com clique para executar não desinstalar quaisquer versões anteriores do Office, você usará o Office em uma configuração de coexistência. Se você não precisa da versão anterior do Office instalado no seu computador e você estiver usando somente programas Office 2016 ou Office 2013, considere desinstalar a versão anterior do Office. Siga estas etapas para desinstalar uma versão anterior do Office:

  1. Saia de qualquer programa do Office em execução no momento.

  2. Inicie Painel de controle.

  3. Clique em Desinstalar um programa.

  4. Selecione a versão anterior de entrada do Office na lista de programas instalados e, em seguida, clique em desinstalar.

  5. Quando você for solicitado a confirmar que deseja remover a versão anterior do Office, clique em Sim.

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