Entrar com a conta da Microsoft
Entrar ou criar uma conta.
Olá,
Selecionar uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

Sintomas

Ao trabalhar com o Microsoft Silverlight, você pode encontrar os seguintes cenários:

  • Instalar o Microsoft Silverlight

  • Atualizar para outra versão do Microsoft Silverlight

  • Desinstalar o Microsoft Silverlight

  • O Microsoft Silverlight não funciona como esperado

Tenta reiniciar o computador e tentar atualizar, instalar ou desinstalar o Microsoft Silverlight novamente, terminando nos mesmos resultados.

Causa

Esse problema pode ocorrer se uma instalação existente ou desinstalação tiver sido corrompida.

Resolução

Para desinstalar automaticamente o Microsoft Silverlight, clique no botão na seção "corrigir para mim" . Se, em vez disso, você preferir verificar e atualizar essas teclas, vá para a seção "Deixe-me corrigir sozinho" .

Corrigir para mim

Observação Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas. Observação Se você não estiver usando o computador que está apresentando esse problema, você pode salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD e, em seguida, executá-la mais tarde no computador em questão. Quando a solução Fix it estiver concluída, clique no link abaixo para instalar a versão mais recente do Microsoft Silverlight:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

Desejo corrigir sozinho

Para resolver este problema, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar e digite Notepad na caixa de pesquisa

  2. Clique duas vezes no bloco de notas na lista de resultados acima

  3. Copie e cole o seguinte texto no bloco de notas.

    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    
  4. Clique em arquivo e em salvar como e digite CleanSilverlight. cmd

  5. Na caixa salvar comotipo , clique em todos os arquivos (*. *)

  6. Na caixa salvar em , clique em área de trabalhoe, em seguida, clique em salvar .

  7. No menu arquivo , clique em sair

  8. Clique com o botão direito do mouse no arquivo CleanSilverlight. cmd na área de trabalho e clique em Executar como administrador

  9. Quando a desinstalação for concluída, clique com o botão direito do mouse no arquivo CleanSilverlight. cmd na área de trabalho e clique em Executar como administrador uma segunda vez

  10. Após a conclusão da desinstalação, clique no link abaixo para instalar a versão mais recente do Microsoft Silverlight. http://www.Microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/install/default.aspx

  11. Exclua o arquivo CleanSilverlight. cmd da área de trabalho.

Informações adicionais

Comunidade MicrosoftTem outras dúvidas? Para obter suporte gratuito, Confira nossa comunidade da Microsoft. Nesse local, você pode pesquisar respostas ou fazer perguntas específicas aos outros usuários. Clique no link a seguir para visitar os fóruns da comunidade Microsoft: http://answers.Microsoft.com perguntas específicas do Silverlight

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?
Ao pressionar enviar, seus comentários serão usados para aprimorar os produtos e serviços da Microsoft. Seu administrador de TI poderá coletar esses dados. Política de Privacidade.

Agradecemos seus comentários!

×