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Problema
Como solicitar uma nova ID do Produto Destreza para meu produto?
Resolução
Os novos números de ID do produto são atribuídos pelo grupo Operações de Registro/Vendas dentro do Microsoft Business Solutions. Para solicitar uma nova ID do Produto, consulte um dos seguintes conjuntos de instruções, dependendo se você é um cliente ou um parceiro.
--Customers--
Os clientes do Microsoft Business Solutions não podem solicitar sua própria ID do Produto Destreza. Os clientes devem entrar em contato com seu parceiro. O parceiro pode solicitar uma ID do Produto em nome do cliente.
--Parceiros de Soluções de Negócios--
Parceiros certificados do Microsoft Business Solutions podem visitar o site do PartnerSource e enviar uma nova solicitação de suporte para Operações de Vendas. Para fazer isso, siga estas etapas:
1. Entre no site do Microsoft Dynamics:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Clique em Preços & Ordenação
3. Clique em ENTRAR EM CONTATO CONOSCO ou em NOVA SOLICITAÇÃO DE OPERAÇÕES na margem esquerda
4. Inclua as seguintes informações em sua solicitação:
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Nome
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Nome da empresa
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Número de telefone autorizado
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Nome do produto
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Uma breve descrição do produto
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Tipo de Produto - Função Comercial/ Personalização/ Aprimoramento/ Solução do setor
Informações gerais
Os clientes do Microsoft Business Solutions que não estão em planos e outros parceiros da Microsoft podem enviar solicitações de suporte e revisar suas opções de suporte no site de suporte da Microsoft. Para fazer isso, acesse o seguinte site da Microsoft:
Inclua as seguintes informações com sua solicitação: seu nome, seu nome da empresa, seu número de telefone autorizado, seu nome do produto e uma breve descrição do produto. Para parceiros ou clientes que estão fora do Centro de Operações da América do Norte, envie um email para o Centro de Operações apropriado. Para o Centro de Operações Europeu (EOC), os parceiros usam mbsquery@microsoft.come os clientes usam EOCMBSCS@microsoft.com. Para o Centro de Operações da Ásia/Pacífico (APOC), os clientes e parceiros usam mbslques@microsoft.com.
