alternate text

Este é um artigo passo a passo.

Sumário

É possível que alguns programas que executávamos sem problemas no Windows XP ou Windows Vista passem a apresentar problemas de execução no Windows 7 devido às alterações do projeto nos sistemas operacionais. Neste artigo explicamos como solucionar os problemas de compatibilidade que podem surgir eventualmente.

Aviso: Nunca utilize o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas com programas que possuam antivírus, utilidades de disco ou quaisquer outros programas de sistema antigos, uma vez que poderia causar a perda de dados ou criar um risco de segurança.


Resolução

Método 1: verificar se o computador está executando uma versão de 32 ou 64 bits do sistema operacional Windows
Método 2: Aplicar a configuração de compatibilidade recomendada
Método 3: Utilizar o Programa Solucionar Problemas de Compatibilidade
Método 4: Selecionar manualmente a configuração de compatibilidade
Método 5: Corrigir problemas em um programa através do Solucionador de problemas de compatibilidade de programas

Método 1: verificar se um computador está executando uma versão de 32 ou 64 bits do sistema operacional Windows


Geralmente, o número de bits de um computador indica a quantidade de dados que ele é capaz de processar, a velocidade de processamento de dados e a capacidade máxima de memória. Visando otimizar o rendimento do computador, o número de bits do sistema operacional instalado no computador deve ser compatível com o número de bits do computador, assim como a versão correspondente dos programas instalados nele.

Para verificar qual a versão do Windows que está sendo executada no computador, clique no link a seguir: Como determinar se um computador está executando uma versão 32 bits ou 64 bits do sistema operacional Windows

Para conhecer melhor as diferenças entre os sistemas operacionais de 32 e 64 bits, clique no link a seguir: Windows de 32 e 64 bits: perguntas frequentes

Voltar ao Início

Método 2: Aplicar a configuração de compatibilidade recomendada

Para aplicar a configuração de compatibilidade recomendada ao programa que desejamos executar em Windows 7, siga esses passos:

  1. Clique com o botão direito do mouse no programa que deseja executar e clique em Solucionar problemas de compatibilidade.

    alternate text

  2. A continuação, na janela Selecionar opção de solução de problemas, clique em Tentar configuração recomendada.

    alternate text

  3. Na seguinte janela, clique em Iniciar o programa… e logo em Avançar.

    alternate text

  4. Observe a execução do programa e tenha em mente o seguinte:

    • Se o programa executou corretamente, clique em
      Sim, salvar essas configurações para o programa e, na janela seguinte, clique em Fechar para finalizar.

    • Se o programa não se executou corretamente e deseja tentar outras opções de configuração, clique em Não, tentar novamente utilizando configurações diferentes para que o assistente te ajude a configurar novas opções de compatibilidade.

    • Se o programa não se executou corretamente e deseja buscar as opções de configuração adequadas na Internet, clique em Não, comunicar o problema à Microsoft e procurar solução online.

      alternate text

      Voltar ao Início

Método 3: Utilizar o Programa Solucionador de Problemas



  1. Clique com o botão direito no ícone do programa e em seguida em Solucionar problemas de compatibilidade.

    alternate text

  2. Clique em Programa solucionador de problemas.

    alternate text

  3. Responda às perguntas sobre os problemas detectados ao tentar executar o programa anteriormente.

    alternate text

  4. Durante a operação do solucionador, selecione os elementos correspondentes, como a versão do Windows na qual o programa funcionou anteriormente. Selecione a(s) opção(ções)correspondente(s) e clique em avançar.

    alternate text

  5. Após o Solucionador de Problemas aplicar a nova configuração de compatibilidade, clique em Iniciar o Programa a fim de verificar se o problema foi corrigido.

    alternate text

  6. Após a tentativa de execução do programa com as novas configurações, clique em Avançar.

    alternate text

  7. a. Caso o programa tenha sido executado corretamente clique em Sim, salvar essas configurações para o programa e, na janela seguinte, clique em Fechar para finalizar a operação.

    b. Caso o programa não tenha sido executado corretamente, clique em Não, tentar novamente utilizando configurações diferentes para que o assistente lhe ajude a configurar as novas opções de compatibilidade.

    c. Caso o programa não tenha sido executado corretamente e deseja buscar outras configurações adequadas na Internet, clique em Não, comunicar o problema à Micrososft e procurar solução online.

    alternate text

    Voltar ao início

Método 4: Selecionar manualmente a configuração de compatibilidade



Caso seja um usuário avançado e deseja alterar as configurações de compatibilidade, é recomendável selecionar manualmente a configuração de compatibilidade, dado que o programa será executado sempre de acordo com a configuração que você definir. Para isto, siga este passos:

Método 5: Corrigir problemas em um programa com o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas



  1. Clique em Iniciar alternate text ,e em seguida em Painel de controle.

    alternate text

  2. Clique em Programas.

    alternate text

  3. Clique em Executar programas criados para versões anteriores do Windows.

    alternate text

  4. Clique em Avançar para iniciar o assistente do Solucionador de problemas de compatibilidade de programas.

    alternate text

  5. O Solucionador detecta problemas e apresenta uma lista de programas antigos.

    alternate text

  6. Selecione o tipo de software desejado em clique em Avançar.

    alternate text

  7. Selecione Tentar configurações recomendadas para alterar as novas configurações recomendadas para o programa.

    alternate text

  8. Clique em Iniciar o programa para testar o programa antigo com as novas configurações. Clique em Avançar.

    alternate text

  9. Caso o software abrir e estiver apto a ser utilizado, o problema está resolvido. Clique em Sim, salvar estas configurações para esse programa.

    alternate text

  10. Caso o software continuar aresentando falhas, clique em Não, tentar novamente utilizando configurações diferentes.

    alternate text

    Voltar ao Início


Referências:

Para mais informações sobre este tópico, dirija-se aos seguintes links:

Abrir a resolução de problemas de Compatibilidade de Programas

Fazer com que os programas mais antigos sejam executados nesta versão do Windows

Ajuda com problemas de compatibilidade do Windows 7

Sua opinião é importante para nós: não hesite em nos enviar a sua opinião sobre este artigos através do campo de comentários disponível na parte inferior. Deste modo poderemos melhorar o seu conteúdo. Muito obrigado!

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade da tradução?
O que afetou sua experiência?

Obrigado por seus comentários!

×