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Este artigo descreve um problema que ocorre quando você faz logon um computador que esteja executando o Windows 8.1. Um hotfix está disponível para corrigir esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.

Sintomas

Se um script ou um aplicativo usa a classe Win32_OfflineFilesCache compartilhamento no Windows Management Instrumentation (WMI) para fixar, sincronizar ou desafixar um arquivo off-line, o script ou o aplicativo pode congelar. Isso ocorre porque o provedor de WMI de arquivos off-line não retornam após o pin necessário, sincronização, ou desafixar operação estiver concluída.

Resolução

Para resolver esse problema, lançamos um hotfix. Embora esse problema foi observado somente em Windows 8.1, o hotfix também se aplica a Windows RT 8.1.

Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, você deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows 8.1 ou Windows RT 8.1.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo 8.1 para Windows e o Windows RT 8.1

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.17xxx

    8.1 o Windows e o Windows RT 8.1

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cscapi.dll

6.3.9600.17415

43,520

29-Oct-2014

01:04

x86

Cscdll.dll

6.3.9600.17415

23,552

29-Oct-2014

02:00

x86

Cscobj.dll

6.3.9600.17929

215,040

08-Jul-2015

17:25

x86

Offlinefilesconfigurationwmiprovider.mof

Não aplicável

5,562

21-Aug-2013

23:44

Não aplicável

Offlinefilesconfigurationwmiprovider_uninstall.mof

Não aplicável

800

21-Aug-2013

23:44

Não aplicável

Offlinefileswmiprovider.mof

Não aplicável

14,588

21-Aug-2013

23:44

Não aplicável

Offlinefileswmiprovider_uninstall.mof

Não aplicável

14,588

21-Aug-2013

23:44

Não aplicável

Csc.sys

6.3.9600.17415

435,200

29-Oct-2014

02:02

x86

Cscmig.dll

6.3.9600.17415

114,176

29-Oct-2014

01:38

x86

Cscsvc.dll

6.3.9600.17929

666,624

08-Jul-2015

17:25

x86

Microsoft-windows-offlinefiles.mof

Não aplicável

1,776

21-Aug-2013

23:41

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cscsvc.dll

6.3.9600.17929

802,816

08-Jul-2015

17:26

x64

Microsoft-windows-offlinefiles-server.mof

Não aplicável

1,776

22-Aug-2013

06:46

Não aplicável

Cscapi.dll

6.3.9600.17415

55,296

29-Oct-2014

01:26

x64

Cscdll.dll

6.3.9600.17415

30,720

29-Oct-2014

02:44

x64

Cscobj.dll

6.3.9600.17929

332,800

08-Jul-2015

17:26

x64

Offlinefilesconfigurationwmiprovider.mof

Não aplicável

5,562

22-Aug-2013

06:49

Não aplicável

Offlinefilesconfigurationwmiprovider_uninstall.mof

Não aplicável

800

22-Aug-2013

06:49

Não aplicável

Offlinefileswmiprovider.mof

Não aplicável

14,588

22-Aug-2013

06:49

Não aplicável

Offlinefileswmiprovider_uninstall.mof

Não aplicável

14,588

22-Aug-2013

06:49

Não aplicável

Csc.sys

6.3.9600.17415

559,104

29-Oct-2014

02:46

x64

Cscmig.dll

6.3.9600.17415

141,312

29-Oct-2014

02:17

x64

Csc.sys

6.3.9600.17415

559,104

29-Oct-2014

02:46

x64

Cscmig.dll

6.3.9600.17415

141,312

29-Oct-2014

02:17

x64

Cscsvc.dll

6.3.9600.17929

802,816

08-Jul-2015

17:26

x64

Microsoft-windows-offlinefiles.mof

Não aplicável

1,776

22-Aug-2013

06:46

Não aplicável

Cscobj.dll

6.3.9600.17929

215,040

08-Jul-2015

17:25

x86

Offlinefilesconfigurationwmiprovider.mof

Não aplicável

5,562

21-Aug-2013

23:44

Não aplicável

Offlinefilesconfigurationwmiprovider_uninstall.mof

Não aplicável

800

21-Aug-2013

23:44

Não aplicável

Offlinefileswmiprovider.mof

Não aplicável

14,588

21-Aug-2013

23:44

Não aplicável

Offlinefileswmiprovider_uninstall.mof

Não aplicável

14,588

21-Aug-2013

23:44

Não aplicável

Cscapi.dll

6.3.9600.17415

43,520

29-Oct-2014

01:04

x86

Cscdll.dll

6.3.9600.17415

23,552

29-Oct-2014

02:00

x86

Para todas as versões do Windows RT 8.1:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cscapi.dll

6.3.9600.17927

35.328

06-Jul-2015

21:10

Não aplicável

Cscdll.dll

6.3.9600.16384

22,528

22-Aug-2013

03:11

Não aplicável

Cscobj.dll

6.3.9600.17929

194,560

08-Jul-2015

17:29

Não aplicável

Offlinefilesconfigurationwmiprovider.mof

Não aplicável

5,562

21-Aug-2013

23:37

Não aplicável

Offlinefilesconfigurationwmiprovider_uninstall.mof

Não aplicável

800

21-Aug-2013

23:37

Não aplicável

Offlinefileswmiprovider.mof

Não aplicável

14,588

21-Aug-2013

23:37

Não aplicável

Offlinefileswmiprovider_uninstall.mof

Não aplicável

14,588

21-Aug-2013

23:37

Não aplicável

Csc.sys

6.3.9600.16384

382,464

22-Aug-2013

03:13

Não aplicável

Cscmig.dll

6.3.9600.17927

107,008

06-Jul-2015

21:38

Não aplicável

Cscsvc.dll

6.3.9600.17929

555,008

08-Jul-2015

17:29

Não aplicável

Microsoft-windows-offlinefiles.mof

Não aplicável

1,776

21-Aug-2013

23:35

Não aplicável

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows 8.1 e Windows RT 8.1

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_21dab8327b2da25e39a4f9abb2bc6055_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_b44c7496075253a2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

711

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_5fd500e903cca50c3c367d3a8bff465f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_3e4104a404e39d40.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

705

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_9783b84907c221cf9fb725bf1f6e60a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_7809f8eeb5b91d5a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

708

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_fe41418d32fffc0f4dc01aa71f6b1cde_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_3dba33500569261d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

712

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_405093ee1489aec6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,845

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-o..nefiles-extend-apis_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_21d857544fb02a47.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

60,202

Data (UTC)

08-Jul-2015

Hora (UTC)

18:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_332de304774bbeec.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

25,744

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_9eb92c277cc4b950.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

64,832

Data (UTC)

08-Jul-2015

Hora (UTC)

18:19

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_21dab8327b2da25e39a4f9abb2bc6055_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_106b1019bfafc4d8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

713

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_6269f3321fea874ffd4884089a4a8783_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_814ea580908213db.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

716

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_706960d64836a0de1540071710945755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_478d8530f6e8f15d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

712

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_81b047ee774a2e7f41a265c1b2dd6fbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_75eb61fc9ff68b92.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

719

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_c9cfe7aef2df5e3ea4c9418f3fd6a240_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_6e2d46bba81ba522.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,074

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_fb6ccbda5b18c64f515daf900f084b48_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_2a3bd3cf5c096ad0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

709

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_fc72c1bd1cc7072ac081bdf14ffac5ff_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_5498d305652ec81b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

715

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-o..iles-server-service_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_af48c042fe14a9b6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

64,897

Data (UTC)

08-Jul-2015

Hora (UTC)

18:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_9c6f2f71cce71ffc.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,847

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-o..nefiles-extend-apis_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_7df6f2d8080d9b7d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

60,206

Data (UTC)

08-Jul-2015

Hora (UTC)

18:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-o..nefiles-server-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_6c1429bae3c90402.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

25,778

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_8f4c7e882fa93022.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

25,748

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_fad7c7ab35222a86.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

64,839

Data (UTC)

08-Jul-2015

Hora (UTC)

18:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-o..nefiles-extend-apis_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_884b9d2a3c6e5d78.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

60,204

Data (UTC)

08-Jul-2015

Hora (UTC)

18:19

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_405093ee1489aec6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,845

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:24

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_31fdfd704da3a68b620ee4e95d9ae26d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_2f0d5752260c2a3d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

708

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_347e92c4e88a4169885528a2d30562ff_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_1a613a0ed540a99d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

712

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_ac76fc36d3a64d95096b01326585b83a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_21c2d481cd2eed79.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

705

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_e71d5bbf91cce98cb0490d4ae4b386b0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_49b7c1f6f2c9510c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

711

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_405306461486cd8c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,845

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-o..nefiles-extend-apis_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_21dac9ac4fad490d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

60,202

Data (UTC)

08-Jul-2015

Hora (UTC)

18:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17929_none_3330555c7748ddb2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

25,744

Data (UTC)

09-Jul-2015

Hora (UTC)

01:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

64,831

Data (UTC)

08-Jul-2015

Hora (UTC)

18:09

Plataforma

Não aplicável

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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