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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • O serviço de Atendedor Automático de conferência (CAA) é implantado em um ambiente de servidor de Lync 2013 ou Microsoft Lync Server 2010.

  • Mais de uma conferência é agendada ao mesmo tempo.

  • Vários usuários discam para CAA e, em seguida, ingressar em uma chamada de Network (PSTN), rede telefônica pública comutada de conferências diferentes como líder ao mesmo tempo.

Nesse cenário, o segmento interno do serviço CAA cai. Além disso, pelo menos um usuário será desconectado de conferência e ouve nada.

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço CAA não tem um bloqueio ou outro mecanismo de sincronização para lidar com chamadas simultâneas.

Resolução

Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações:

  • 2954004 descrição da atualização cumulativa do Lync Server 2010, Atendedor de conferência: abril de 2014

  • Atualização de 2954867 para o Lync Server 2013, Atendedor de conferência: 7 de abril de 2014

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